Korting op pakket is vervallen vanwege adres

Hallo,

Ik heb hetzelfde probleem als @Bri1969: de pakketkorting van mijn KPN Compleet abonnement zijn vervallen, omdat volgens KPN de adresgegevens van mijn mobiele abonnement en mijn thuis-abonnement (televisie + internet) verschillend zijn. Ik heb al meerdere keren met de klantenservice getelefoneerd en ik heb de KPN winkel al een paar maal bezocht. Via beide krijg ik te horen, dat de adresgegevens goed zijn ingevuld en dat ik gewoon recht heb op pakketkoprting.

Ondertussen is inmiddels wel mijn pakketkorting vervallen!

Mijn adres is : "...straat 14 II”.

Groeten,

Inahi

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt