Skip to main content
Antwoord

KPN app laat mobiele gegevens niet zien

  • February 16, 2019
  • 3 reacties
  • 281 keer bekeken
J
Topper
De app heb ik opnieuw gedownload, via WiFi, via 4G, maar als de app opent zie ik alleen facturen, geen gegevens over mobiel. Heb sinds een week KPN compleet.

Beste antwoord door Joran

Hoi JosMarja, het lijkt er op dat jouw mobiele abonnement nog niet is gekoppeld aan deze KPN ID. Alleen het Internet en TV abonnement staat hier onder.

Gelukkig is dit makkelijk op te lossen, het zal wel even via de website moeten gebeuren. Je koppelt je mobiele abonnement als volgt:
  • Log in op MijnKPN
  • Ga naar Producten
  • Klik op Product toevoegen
  • Kies voor Mobiel en vul je 06-nummer in
Je ontvangt vervolgens een sms met verificatiecode. Als je die invoert vind je jouw mobiele gegevens ook terug in de app. Laat maar weten of het zo is gelukt!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • February 16, 2019
    Hoi JosMarja, het lijkt er op dat jouw mobiele abonnement nog niet is gekoppeld aan deze KPN ID. Alleen het Internet en TV abonnement staat hier onder.

    Gelukkig is dit makkelijk op te lossen, het zal wel even via de website moeten gebeuren. Je koppelt je mobiele abonnement als volgt:
    • Log in op MijnKPN
    • Ga naar Producten
    • Klik op Product toevoegen
    • Kies voor Mobiel en vul je 06-nummer in
    Je ontvangt vervolgens een sms met verificatiecode. Als je die invoert vind je jouw mobiele gegevens ook terug in de app. Laat maar weten of het zo is gelukt!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Topper
    • JosMarja
    • Auteur
    • Topper
    • February 17, 2019
    Hoi Joran,

    Bedankt voor je moeite om te reageren op mijn vraag, het is gelukt!
    Joran
    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • February 17, 2019
    Top, graag gedaan! 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement