Beantwoord

KPN Compleet

Forum|Forum|5 years ago
August 5, 2020
5 reacties
79 keer bekeken

Kim25
Topper

In Maart ben ik verhuisd en heb ik een televisie + internet abbonement afgesloten. Het adres van mijn mobiele abbonement heb ik toen ook direct gewijzigd. 2 a 3 maanden lang is alles afgeschreven waarbij op de rekeningen ook bij beide het juiste adres te zien was en nu heb ik smsjes ontvangen waar in vermeld word dat een van de adressen niet zou kloppen, deze kloppen wel en nu heb ik een smsje gekregen waarin er een bevestiging/wijziging van mijn KPN compleet pakket is en ik kan via de KPN app de gegevens van mijn televisie/internet abbonement niet meer in zien.

Wat is nu precies het probleem aangezien overal het juiste adres zichtbaar is en dus ook op de rekeningen.

Beste antwoord door Alex van KPN

Dankjewel, het enige wat nog niet was gedaan is het opnieuw koppelen van je mobiele nummer aan je nieuwe adres. Dit heb ik nu voor je gedaan, alle voordelen zijn weer actief. :slight_smile:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+26

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
August 16, 2020

Hi Kim, welkom hier.

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Vul ook de 06-nummers ergens in waar het om gaat. Dan kijk ik dit voor je na. :relaxed:

Like

K

Kim25
Auteur
Topper
Forum|Forum|5 years ago
August 19, 2020

Hallo Alex. Informatie is bijgewerkt en telefoonnummern daar ook toegevoegd.

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
August 20, 2020

Dankjewel, het enige wat nog niet was gedaan is het opnieuw koppelen van je mobiele nummer aan je nieuwe adres. Dit heb ik nu voor je gedaan, alle voordelen zijn weer actief. :slight_smile: