Skip to main content
Beantwoord

KPN Compleet i.c.m. oudere abonnementen

  • September 2, 2021
  • 6 reacties
  • 144 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb al vele jaren 2 mobiele abonnementen van KPN en kom daardoor in aanmerking voor de aantrekkelijke KPN Compleet-voordelen, te weten de €5 euro korting, dubbele data, gratis onderling bellen en MB's delen.

Ik overweeg om voor mijn (thuiswonende) kinderen nieuwe sim-only abonnementen van KPN af te nemen. Maar komen zij na aanmelding/toevoeging aan mijn KPN-account dan ook in aanmerking voor alle KPN Compleet-voordelen? Volgens de voorwaarden zou dat nl. wel gelden voor de al wat oudere abonnementen. Van de telefonisch helpdesk krijg ik echter te horen dat dubbele data niet langer wordt gegeven omdat de nieuwe abonnementen onder de KPN Hussel-voordelen zouden gaan vallen. Klopt dat wel?

Beste antwoord door Maja van KPN

Ik heb de ‘Voorwaarden deelname KPN Compleet’ nog eens goed doorgelezen en in art. 3.2 staan die voorwaarden voor deelname expliciet genoemd. M.n. van belang is de ingangsdatum van een nieuw abonnement waardoor wordt bepaald of het voor de KPN Compleet voorwaarden kan worden aangemeld. En die uiterst mogelijke datum is 7 okt 2019.

Dit klopt helemaal, hierna zijn we overgestapt op de Hussel abonnementen en vanaf dat moment waren de KPN Compleet voordelen niet meer van toepassing.

MAAR: Er staat echter ook in dat het geldt voor ‘onderling MB's delen met een KPN Mobiel abonnement’. Zie de tekst hieronder. Er zit dus een tegenstrijdigheid in, waardoor ik de indruk krijg er met nieuwe abonnementen ook van de KPN Compleet-voordelen gebruik zou moeten mogen maken:

Nope, ‘onderling Mb's delen’ is 1 van de andere voordelen, ik zie dat Nick dit ook al verder toe heeft gelicht en hoop dat het nu duidelijk is hoe het precies zit :slight_smile:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • September 2, 2021

Ja, dat klopt. Dubbele data bestaat niet meer bij Hussel. Dat is geschiedenis. 

De korting is ook wisselend. Het hangt af van hoeveel data je neemt.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
A
Nieuwkomer
  • Andrew Refters
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 2, 2021

Ik weet dat dubbele data bij Hussel niet meer bestaat. Maar, het bestaat bij KPN Compleet  nog wel en ik vraag of ik daar gebruik van maken op basis van de voorwaarden icm mijn al wat oudere abonnementen.

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • September 3, 2021

Hi @Andrew Refters, als je oude en nieuwe abonnementen aan elkaar koppelt, gaan per type abonnement de betreffende voorwaarden gelden. Bij ‘oude’ abonnementen worden de KPN Compleet voordelen actief, en bij de Hussel abonnementen worden de Husselvoordelen actief. Je kunt dus met 2 soorten voordelen te maken krijgen, maar KPN Compleet voordelen kunnen niet actief worden bij KPN Hussel abonnementen. Hoop dat het zo duidelijk is!

Nick83
A
Nieuwkomer
  • Andrew Refters
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 3, 2021

Dank.

Ik heb de ‘Voorwaarden deelname KPN Compleet’ nog eens goed doorgelezen en in art. 3.2 staan die voorwaarden voor deelname expliciet genoemd. M.n. van belang is de ingangsdatum van een nieuw abonnement waardoor wordt bepaald of het voor de KPN Compleet voorwaarden kan worden aangemeld. En die uiterst mogelijke datum is 7 okt 2019.

MAAR: Er staat echter ook in dat het geldt voor ‘onderling MB's delen met een KPN Mobiel abonnement’. Zie de tekst hieronder. Er zit dus een tegenstrijdigheid in, waardoor ik de indruk krijg er met nieuwe abonnementen ook van de KPN Compleet-voordelen gebruik zou moeten mogen maken:

Dubbel zoveel data en € 5 extra korting gelden alleen voor de volgende mobiele abonnementen:

  o KPN Mobiel abonnement met een toestel, verkocht vanaf 29 juli 2012 t/m 7 oktober 2019

  o KPN Mobiel abonnement met Sim Only, verkocht vanaf 28 oktober 2012 t/m 7 oktober 2019

  o KPN Mobiel Internet/Tablet abonnement (looptijd 1 maand, 1 jaar of 2 jaar) vanaf 29 oktober 2012 t/m 7 oktober 2019.

  o Oud Hi abonnementen met toestel vanaf 12 maart 2012.

  o Oud Hi Sim Only abonnementen vanaf 15 oktober 2012.

  o Onderling MB’s delen; met een KPN Mobiel abonnement.

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • September 3, 2021

Dat laatste punt wat u groen onderstreept heeft is een kop van een volgende opsomming en hoort niet bij de voorgaande punten:

Er staat een dicht zwart bolletje voor, geen open rondje. 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 7, 2021

Ik heb de ‘Voorwaarden deelname KPN Compleet’ nog eens goed doorgelezen en in art. 3.2 staan die voorwaarden voor deelname expliciet genoemd. M.n. van belang is de ingangsdatum van een nieuw abonnement waardoor wordt bepaald of het voor de KPN Compleet voorwaarden kan worden aangemeld. En die uiterst mogelijke datum is 7 okt 2019.

Dit klopt helemaal, hierna zijn we overgestapt op de Hussel abonnementen en vanaf dat moment waren de KPN Compleet voordelen niet meer van toepassing.

MAAR: Er staat echter ook in dat het geldt voor ‘onderling MB's delen met een KPN Mobiel abonnement’. Zie de tekst hieronder. Er zit dus een tegenstrijdigheid in, waardoor ik de indruk krijg er met nieuwe abonnementen ook van de KPN Compleet-voordelen gebruik zou moeten mogen maken:

Nope, ‘onderling Mb's delen’ is 1 van de andere voordelen, ik zie dat Nick dit ook al verder toe heeft gelicht en hoop dat het nu duidelijk is hoe het precies zit :slight_smile:

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement