Skip to main content
Beantwoord

KPN Compleet korting & dubbele mb' s niet

  • April 20, 2019
  • 6 reacties
  • 1022 keer bekeken
M
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
Hallo,
Wij waren al klant bij KPN met Alles-in-1.
Daar zit sinds 8 april jl. een mobiel abonnement bij.

We zijn in de KPN winkel, bij de aanvraag van het abonnement (januari 2019), direct aangemeld voor KPN Compleet.

8 April is het mobiel abonnement ingegaan, maar was de €5,- korting en dubbele mb's nog niet verwerkt.

13 April hebben we dit gemeld in de winkel en is er een vraag uitgezet bij de desbetreffende afdeling.
Helaas is er nog niets veranderd.

Beste antwoord door Marina_

Hoi @Marcosp, Zojuist gebeld met mijn collega's van de afdeling KPN Compleet. Ze hebben de voordelen opnieuw geactiveerd waardoor je nu wel gebruik zou kunnen maken van de voordelen. Kun je controleren of je de voordelen nu ook ziet staan in MijnKPN?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • April 20, 2019
    Hoi @Marcosp, Ik kan uitzoeken waarom je compleet voordelen nog niet zijn verwerkt. Daarvoor heb ik je 06-nummer, postcode, huisnummer en klantnummer nodig. Zou je deze gegevens willen toevoegen aan je forumprofiel? Hopelijk hebben we je dan alsnog snel aangemeld voor de KPN Compleet voordelen.
    M
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Marcosp
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 20, 2019
    Hi Marina,

    Ik heb mijn profiel aangevuld.

    Hoop snel van jullie te horen.
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • April 21, 2019
    Hoi @Marcosp, Ik zie dat er meerdere nummer zijn aangemeld voor KPN Compleet. Op de één of andere manier lukt het mij niet om ze per direct te activeren. Hiervoor heb ik de hulp van mijn collega's van de Compleet desk nodig. Helaas kan ik deze collega's dinsdag pas weer bereiken. 😞 Zodra we de voordelen hebben geactiveerd zal ik je weer een bericht sturen. Excuses voor het ongemak. Ondanks dat wens ik je voor nu een fijn paasweekend.
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 23, 2019
    Hoi @Marcosp, Zojuist gebeld met mijn collega's van de afdeling KPN Compleet. Ze hebben de voordelen opnieuw geactiveerd waardoor je nu wel gebruik zou kunnen maken van de voordelen. Kun je controleren of je de voordelen nu ook ziet staan in MijnKPN?
    M
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Marcosp
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 23, 2019
    Hi Marina,

    Alle voordelen van KPN Compleet staan nu vermeld.

    Bedankt voor het uitzoeken en het voor elkaar maken.😀
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • April 24, 2019
    Bedankt voor je reactie 🙂 Fijn dat het nu goed gaat. Als je weer eens een vraag hebt, zien we je graag weer terug op het forum. Voor nu wens ik je een fijne avond @Marcosp

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement