Hallo @Bri1969 , kijk eens op de verschillende facturen die bij de betreffende mobiele abonnementen horen, een kleine subtiele afwijking maakt al dat het systeem het een verschillende adressering vindt.

Voorbeeld: Straat 69A is anders dan Straat 69 A of Straat 69a of straat 25 BIS of straat 25-bis etc.

Kijk ook eens hoe de adressering in MijnKPN staat, moet ook precies gelijk zijn aan de facturen vice versa.

Hi @Bri1969, als je abonnementen op hetzelfde adres geregistreerd staan, horen je voordelen natuurlijk gewoon actief te blijven! 

Wat @JanD aangeeft klopt helemaal, de kleinste afwijking kan er al voor zorgen dat je adressering niet meer overeen komt. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan ga ik proberen te achterhalen hoe het kan dat je dit bericht hebt ontvangen en zal ik je weer aanmelden voor de voordelen 

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!