Skip to main content
Beantwoord

KPN Compleet voordeel kwijt

  • March 29, 2020
  • 6 reacties
  • 163 keer bekeken
J
Nieuwkomer

email gekregen dat Kpn compleet voordelen zijn gestopt. zonder reden. waarom? en kan ik ze terugkrijgen?

 

Beste antwoord door Paul van KPN

Hi @jvforumnaam, ik heb voor je gekeken. 1 van de mobiele nummers (eindigend op 37) komt qua adres niet (meer) overeen. Daar staat een ander factuuradres. Controleer dat eventueel in MijnKPN, en pas het daar aan. Dan kan dat nummer ook weer aangemeld worden, aangezien er nog wel andere mobiele nummers op het juiste adres staan natuurlijk. 

Ik nog een nummer dat eindigt op 14, en die is inmiddels weer Compleet. De aanmelding voor het nummer dat eindigt op 98 loopt nu ook.

Moet helemaal goed komen. Excuses voor het ongemak!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • March 29, 2020

    Heb je recent verlengd of een ander abonnement genomen?

    J
    J
    Nieuwkomer
    • jvforumnaam
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 29, 2020

    nee dat heb ik niet gedaan.

     

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • March 31, 2020

    Goedenavond @jvforumnaam, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Er zijn een paar dingen waardoor je voordelen van KPN compleet kunnen veranderen. De eerste reden is een aanpassing in één van de abonnementen, overstappen op KPN Hussel heeft voor het abonnement dat overstapt naar Hussel gevolgen. Daarnaast kan een adreswijziging roet in het eten gooien wat betreft de KPN compleet voordelen. Alle abonnementen moeten namelijk op hetzelfde adres geregistreerd staan. 

    Is het gewijzigd zonder dat je iets hebt gedaan? Dan kijk ik graag even met je mee. Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en 06-nummer? Dan duik ik de systemen in, op zoek naar de oorzaak.

    Ik hoor graag van je!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • jvforumnaam
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 31, 2020

    Dank je wel Susan. Ik heb alles ingevuld. Ik hoor graag van je. 

    Paul van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+26
    • Paul van KPN
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • April 1, 2020

    Hi @jvforumnaam, ik heb voor je gekeken. 1 van de mobiele nummers (eindigend op 37) komt qua adres niet (meer) overeen. Daar staat een ander factuuradres. Controleer dat eventueel in MijnKPN, en pas het daar aan. Dan kan dat nummer ook weer aangemeld worden, aangezien er nog wel andere mobiele nummers op het juiste adres staan natuurlijk. 

    Ik nog een nummer dat eindigt op 14, en die is inmiddels weer Compleet. De aanmelding voor het nummer dat eindigt op 98 loopt nu ook.

    Moet helemaal goed komen. Excuses voor het ongemak!

    'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
    Susan_
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 6, 2020

    @jvforumnaam, is het goedgekomen na het bericht van Paul? Of kunnen we nog ergens bij helpen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement