Mijn vrouw is in mei overgestapt van Telfort naar KPN en zou 16 euro per maand kwijt zijn. Nu 6 maanden later zijn de KPN Compleet voordelen nog steeds niet ingegaan en is er weer het normale bedrag afgesloten. Bezoeken aan de KPN winkel, bellen met klantenservice willen blijkbaar niet helpen.
Als iemand die 17 jaar bij KPN op de klantenservice heeft gewerkt en op basis daarvan mijn vrouw heeft aangeraden over te stappen, voel ik me wel heel erg in mijn hemd gezet en vind het behoorlijk tenenkrommend de gesprekken aan te horen die mijn vrouw voert met klantenservice.
Dat is ook zeker niet de bedoeling en ik kijk graag na waarom de voordelen nog niet aan staan en hoe ik deze aan kan krijgen. Zou je inderdaad je profiel aan willen vullen met de gegevens van je vrouw? Dan kan ik op onderzoek uit! 