Skip to main content
Antwoord

MB’s delen lukt niet

  • June 12, 2019
  • 8 reacties
  • 139 keer bekeken
Z
Deelnemer
Goedenavond,
Ik heb kpn compleet en 2 mobiel nrs toegevoegd, 2 weken geleden. Als ik MB’s wil delen kan ik op een mobiel nr klikken, maar verder gaat de app niet.

Met vriendelijke groet,
ZvH

Beste antwoord door Susan_

@ZvD, bedankt voor je gegevens en je bericht! Ik heb meteen even gekeken voor je. Beide nummers zijn aangemeld voor KPN Compleet, maar het lijkt alsof één blijft hangen in de registratie. Ik heb een ticket aangemaakt zodat dit zo snel mogelijk opgelost wordt. Zodra de voordelen actief zijn, zal je op het nummer (dat eindigt op 33) ook een bericht krijgen.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 12, 2019
    Het alternatief voor MB's delen via de app is delen via Mijn KPN. Heb je dat al geprobeerd?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Z
    Deelnemer
    • ZvD
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 12, 2019
    Ja, maar daar kom je een stap minder ver dan in de app. Ik krijg: start een huishouden en verder alleen info over MB’s delen, wat het inhoudt.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 12, 2019
    Dan kan een moderator jou hier verder mee helpen.

    Zou je je naam, postcode, huisnummer, 06-nummer(s) en klantnummer(s) achter willen laten op het KPN Forum profiel? Laat je ook even weten wanneer je de gegevens hebt aangevuld?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Z
    Deelnemer
    • ZvD
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 13, 2019
    Die stonden er al in 😉.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • June 13, 2019
    @ZvD, bedankt voor je gegevens en je bericht! Ik heb meteen even gekeken voor je. Beide nummers zijn aangemeld voor KPN Compleet, maar het lijkt alsof één blijft hangen in de registratie. Ik heb een ticket aangemaakt zodat dit zo snel mogelijk opgelost wordt. Zodra de voordelen actief zijn, zal je op het nummer (dat eindigt op 33) ook een bericht krijgen.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marina_
    Z
    Deelnemer
    • ZvD
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 13, 2019
    Bedankt! Ik wacht het af.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • June 22, 2019
    @ZvD, is het inmiddels goedgekomen? 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Z
    Deelnemer
    • ZvD
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 25, 2019
    Ja het is inmiddels goedgekomen. Bedankt!
    Susan_

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement