Skip to main content
Antwoord

MB's delen lukt niet

  • August 20, 2019
  • 7 reacties
  • 191 keer bekeken
H
Nieuwkomer
Ik heb meer dan een week geleden een extra mobiel abonnement afgesloten. Deze is wel zichtbaar in mijn KPN.
Ik kan hier geen MB's mee delen omdat het nummer niet in de lijst staat bij het delen.
Het lijkt alsof hij niet goed aangemeld is bij kompleet.
Vr gr

Admin: topic verplaatst naar juiste categorie

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @HJ Rotgers, welkom op het forum! Ik ben meteen voor je gaan kijken, het bewuste nummer stond nog in aanmelding voor KPN Compleet, waardoor het nog niet werkte. Ik heb het nu doorgedrukt, waardoor de aanmelding nu is afgerond. Als je nu kijkt bij de nummers waarmee je MB's kunt delen, klopt het dan nu?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Dennis Overbeek
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    Beste @HJ Rotgers

    Wat vervelend dat MB's niet lukt, heb je die mobiele nummer nog niet toegevoegd bij MijnKPN?

    Ge naar MijnKPN, klik op "Product toevoegen". Klik op "Mobiel & Prepaid", en typ daar de 06-nummer in waarvan je je MB's wilt delen.

    Dit nummer moet wel geregistreerd staan op uw adres, anders gaat MB's delen niet werken.
    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    H
    Nieuwkomer
    • HJ Rotgers
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 20, 2019
    Dat is al gebeurt. Staat ook netjes bij alle producten. Alleen het aanmelden bij compleet lukt niet.

    De website komt steeds met aanmelding bij KPN compleet (nog) niet gelukt.

    1 Attachments
    Dennis Overbeek
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    @HJ Rotgers bedankt voor jou screenshot. Hier gaat duidelijk iets mis. Hier zou een KPN medewerker naar moeten kijken.

    Zou je je Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kunnen ze verder voor jou kijken wat er hier misgaat. 😉

    Het kan even duren dat er iemand van KPN reageert, (48 uur) want het is best wel druk.
    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Jasper van KPN
    H
    Nieuwkomer
    • HJ Rotgers
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 20, 2019
    Is al gebeurt. Dankjewel.
    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 22, 2019
    Hoi @HJ Rotgers, welkom op het forum! Ik ben meteen voor je gaan kijken, het bewuste nummer stond nog in aanmelding voor KPN Compleet, waardoor het nog niet werkte. Ik heb het nu doorgedrukt, waardoor de aanmelding nu is afgerond. Als je nu kijkt bij de nummers waarmee je MB's kunt delen, klopt het dan nu?
    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    H
    Nieuwkomer
    • HJ Rotgers
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 22, 2019
    Het werkt! Hartelijk dank voor de moeite.
    Jasper van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator
    Graag gedaan @HJ Rotgers, bedankt voor de terugkoppeling dat het nu weer werkt 🙂 Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.
    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement