Mb's delen lukt niet.

Ik heb recentelijk een sim only abo aangeschaft bij de kpn en gekoppeld aan mijn kpn compleet abo om mb's te delen.
helaas krijg ik alleen het nummer van mijn vrouw te zien en dus niet het nieuwe nummer. Al bij de kpn terug geweest, het werkt helaas niet.
Bij producten zie ik het nummer wel staan, maar ik kan dus niet mijn mb's delen met dat nummer.
Hoe los ik dit op?
Nummers staan in mijn profiel btw