Beantwoord

MB's delen lukt niet

Goedemiddag,

Ik kan via de KPN app geen MB's delen naar een mobiel nummer die ik wel kan zien in de app. Bij deode 2 nummers die ik zie kan dat wel bij.

Alvast bedankt voor reacties

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @PatrickBakker ,

Kan het zijn dat het betreffende mobiele nummer een oud Telfort-nummer is?

De Mobiele abonnementen die in het begin van het jaar zijn overgezet naar KPN hebben nog de voorwaarden van Telfort. En daar zit MB’s delen niet bij.

De voorwaarden van die abonnementen:

Kort samengevat, wat betekent het voor jouw abonnement:

Je voorwaarden, prijs en mogelijkheden blijven gelijk
Ongebruikte MB's en belminuten kan je nog steeds meenemen naar de volgende maand
Telfort CombiVoordeel of Compleet blijft actief
Als je Lekker Lang bellen had, heb je dit nog steeds

Wat verandert er:

De factuur komt nu van KPN en het wordt naar een KPN rekeningnummer overgeschreven
VoWiFi en VoLTE worden mogelijk nadat je jouw sim-kaart omruilt naar een KPN sim-kaart
Je kunt jouw mobiele abonnement vinden in MijnKPN, niet meer in Mijn Telfort

Welke KPN mogelijkheden krijg je niet:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Hallo @PatrickBakker ,

Kan het zijn dat het betreffende mobiele nummer een oud Telfort-nummer is?

De Mobiele abonnementen die in het begin van het jaar zijn overgezet naar KPN hebben nog de voorwaarden van Telfort. En daar zit MB’s delen niet bij.

De voorwaarden van die abonnementen:

Kort samengevat, wat betekent het voor jouw abonnement:

Je voorwaarden, prijs en mogelijkheden blijven gelijk
Ongebruikte MB's en belminuten kan je nog steeds meenemen naar de volgende maand
Telfort CombiVoordeel of Compleet blijft actief
Als je Lekker Lang bellen had, heb je dit nog steeds

Wat verandert er:

De factuur komt nu van KPN en het wordt naar een KPN rekeningnummer overgeschreven
VoWiFi en VoLTE worden mogelijk nadat je jouw sim-kaart omruilt naar een KPN sim-kaart
Je kunt jouw mobiele abonnement vinden in MijnKPN, niet meer in Mijn Telfort

Welke KPN mogelijkheden krijg je niet:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

+32

@PatrickBakker

Betreft het inderdaad een oud Telfort-abonnement?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Meld je aan