Skip to main content

Mededeling: Per 27-04-2022 is dit topic gesloten. Je kunt jouw vraag niet meer hieronder stellen.

 

Voor vragen over het delen van MB's, verwijzen we je naar onze Kennisbank:

​​​​In dit artikel lees je hoe je MB's deelthoelang gedeelde MB's houdbaar zijn, wat te doen als MB's delen niet lukt en meer. Kijk daarom eerst of je hiermee jouw vraag kunt beantwoorden.

 

Lukt dit niet? Maak dan een nieuw topic aan.

Vergeet daarbij niet om je forumprofiel aan te vullen met gegevens: postcode, huisnummer, geboortedatum, mobiele nummer(s) en klantnummer(s). Mobiele nummers kan je kwijt onder ‘Persoonlijke opmerkingen'. Alleen jij en KPN moderators kunnen deze gegevens inzien.

 

Wanneer je meerdere mobiele abonnementen (max. 10) van KPN op hetzelfde adres afneemt, kan je MB's met elkaar delen. Op deze manier kan je ervoor zorgen dat bijvoorbeeld jouw huisgenoot of kind niet zonder MB's komt te zitten. Je bepaalt zelf hoeveel MB's je deelt, zolang je zelf maar 50 MB overhoudt.

 

Met welke abonnementen kun je MB’s delen?

MB’s delen kan alleen bij KPN Mobiel abonnementen. Dit geldt niet voor klanten waarvan het Telfort abonnement is overgezet naar KPN. Deze klanten profiteren nog steeds van de voordelen van Telfort (o.a. MB’s 2 maanden meenemen). 

 

Hoe deel ik MB's?

Op de pagina “Check je voordeel” kan je een huishouden starten of een nieuw nummer toevoegen aan jouw KPN Compleet/Hussel huishouden.

  1. Login: log in bij MijnKPN
  2. Deel je MB's: selecteer de hoeveelheid MB's. Kies daarna het 06-nummer van de ontvanger. Staat er geen nummer? Activeer deze dan eerst.
  3. Bevestig: bevestig het aantal MB's dat je wilt versturen. Let erop dat je zelf minimaal 50 MB overhoudt. De rest mag je allemaal delen met jouw familie of huisgenoten. Zodra je MB's hebt gedeeld, ontvangen jij en de ontvanger een sms ter bevestiging.

Heb je nog geen MijnKPN account? Meld je aan via KPN.com/MijnKPN.

 

Wanneer dit niet lukt, helpen wij jou graag verder. Laat in dat geval jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en mobiele nummer(s) achter in het KPN Forum profiel en een berichtje hieronder. Het mobiele nummer kan je kwijt in het “Persoonlijke opmerkingen” veld. Dan gaan wij voor jou aan de slag!

 

Update 27 oktober 2021

Vanaf deze week kun je ook gedeelde ontvangen MB’s weer doordelen via de MijnKPN app naar een KPN abonnement binnen hetzelfde huishouden. Dit was al mogelijk in MijnKPN web maar sinds deze week dus ook via de app.

Hallo ik wil graag mijn dochter Mb’s  sturen maar als ik haar nr wil toevoegen lukt dit steeds niet gr. Kim

 

Admin: samengevoegd met verzameltopic


Dag,

Ik wil graag mb’s delen met een Kids sim abonnement van onze dochter. Ik kan het nummer echter niet toevoegen en enkel het nummer van mijn vrouw selecteren bij delen van mb’s. Kunt u zien waar het fout gaat?


@Thijs Utrecht Ik zag dat het nummer van je dochter nog niet toegevoegd was aan het huishouden. 

Dit is nu wel in orde gemaakt, heb je de mogelijkheid om nogmaals te proberen om MB's te delen met dit nummer? 


Bedankt Rutger, 

 

Dit lukte inderdaad niet, ik liep daar op vast, maar nu kan ik de mb’s delen. Hartelijk dank voor de oplossing!


Bij mij krijg ik ook het beeld dat het aanmaken niet gaat


Hoi @Robinsonade! Ik heb voor het gemak meteen even meegekeken. Ik zie dat het tweede mobiele nummer nog niet actief bij ons is. Er staat een porteerverzoek open. Zodra dit nummer bij ons actief is, kun je een ze aanmelden voor MB's delen! 


Goedemorgen,

Ik kan wel mb's delen met mijn vrouw, maar niet met mijn zoon (kids sim).

Nr toevoegen lukt niet, kunnen jullie zien wat er mis is? Alvast bedankt.


Hoi @Sjaak_1974, het abonnement van je zoon was nog niet toegevoegd aan jullie hussel registratie. Ik heb hem zojuist aangemeld. Het zou dadelijk moeten werken!


Bedankt voor de snelle reactie, mb's delen werkt nu prima.


Top! :)  graag gedaan hoor!


Bij ons lukt het ook niet om de mb te delen?

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 


Bij ons lukt het ook niet om de mb te delen?

Waar gaat het precies mis @Arvor? Ik heb je bericht verplaatst naar dit algemene topic over Mb's delen, zou je het startbericht goed door willen nemen zodat je zeker weet dat je geen stappen over hebt geslagen? :slight_smile:


In mijn kpn lukt het niet om de mb te delen. Volgens mij heb ik alle stappen goed doorlopen. Heb het wel 15 x geprobeerd.


Ben er nu achter Maja, ik heb op 1 abb. het oud Telfort abb. Groetjes Arvor 


Ah, fijn dat nu duidelijk is waarom het niet lukt @Arvor! Met Telfort is Mb's delen inderdaad geen optie. Mocht je in de toekomst willen verlengen naar een KPN Hussel abonnement, dan gaat dit wel mogelijk zijn :slight_smile:


Ik wil mbs delen met mijn zoon maar het maken van een huishouden lukt niet.  Ik heb het geprobeerde in de app en op PC.

 

Admin: bericht naar lopend topic verplaatst


Ken je deze link

 

https://www.kpn.com/hussel/voordelen/mbs-delen.htm


Hoi Jimny,

Bedankt voor de moeite/tip 👍

Wij hebben 1 oud Telfort abb wat is omgezet naar Telfort/kon en 1 kpn abb. Het schijnt dat met het oude abb niet mogelijk is om mb’s te delen 🥲. Groetjes Arvor


Hoi @lewendon

Is het inmiddels al gelukt?


Helaas nog niet


@Arvor Hannah vroeg het aan een andere gebruiker:smile: . Je gaf zelf eigenlijk al antwoord. Een Telfort-abonnement (die nu bij KPN zit) kan geen MB's delen met een KPN-abonnement. Pas als het Telfort-abonnement is overgezet naar een KPN-abonnement is dat wel mogelijk. 


Hi heeft iemand de gouden tip zodat ik weer mijn mbs kan delen met mijn huishouden?

Voorheen kon ik namelijk wel delen. Beide mobiele nummers zijn afkomstig van hetzelfde adres, maar volgens de app moet ik nog een huishouden starten? 

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic


Hoi @Anduel,

Heb je al geprobeerd de abonnementen opnieuw aan te melden voor KPN Hussel/compleet? Dat kan via deze link.


Hoi @lewendon

Is het inmiddels al gelukt?


Nee, het is niet gelukt.  Ik ga naar mb's delen en op het bladzijd staat start een huishouden maar ik kan er niet opklikken. 


Hoi @Anduel,

Heb je al geprobeerd de abonnementen opnieuw aan te melden voor KPN Hussel/compleet? Dat kan via deze link.


Ik heb mijn abbo een aantal keren geprobeerde weer aan te melden maar krijgt altijd het antwoord dat het niet is gelukt.  Gegevens zijn goed ingevuld, ik ben niet net verhuisd een mijn abbo is 2 jaar oud.