Skip to main content

Mededeling: Per 27-04-2022 is dit topic gesloten. Je kunt jouw vraag niet meer hieronder stellen.

 

Voor vragen over het delen van MB's, verwijzen we je naar onze Kennisbank:

​​​​In dit artikel lees je hoe je MB's deelthoelang gedeelde MB's houdbaar zijn, wat te doen als MB's delen niet lukt en meer. Kijk daarom eerst of je hiermee jouw vraag kunt beantwoorden.

 

Lukt dit niet? Maak dan een nieuw topic aan.

Vergeet daarbij niet om je forumprofiel aan te vullen met gegevens: postcode, huisnummer, geboortedatum, mobiele nummer(s) en klantnummer(s). Mobiele nummers kan je kwijt onder ‘Persoonlijke opmerkingen'. Alleen jij en KPN moderators kunnen deze gegevens inzien.

 

Wanneer je meerdere mobiele abonnementen (max. 10) van KPN op hetzelfde adres afneemt, kan je MB's met elkaar delen. Op deze manier kan je ervoor zorgen dat bijvoorbeeld jouw huisgenoot of kind niet zonder MB's komt te zitten. Je bepaalt zelf hoeveel MB's je deelt, zolang je zelf maar 50 MB overhoudt.

 

Met welke abonnementen kun je MB’s delen?

MB’s delen kan alleen bij KPN Mobiel abonnementen. Dit geldt niet voor klanten waarvan het Telfort abonnement is overgezet naar KPN. Deze klanten profiteren nog steeds van de voordelen van Telfort (o.a. MB’s 2 maanden meenemen). 

 

Hoe deel ik MB's?

Op de pagina “Check je voordeel” kan je een huishouden starten of een nieuw nummer toevoegen aan jouw KPN Compleet/Hussel huishouden.

  1. Login: log in bij MijnKPN
  2. Deel je MB's: selecteer de hoeveelheid MB's. Kies daarna het 06-nummer van de ontvanger. Staat er geen nummer? Activeer deze dan eerst.
  3. Bevestig: bevestig het aantal MB's dat je wilt versturen. Let erop dat je zelf minimaal 50 MB overhoudt. De rest mag je allemaal delen met jouw familie of huisgenoten. Zodra je MB's hebt gedeeld, ontvangen jij en de ontvanger een sms ter bevestiging.

Heb je nog geen MijnKPN account? Meld je aan via KPN.com/MijnKPN.

 

Wanneer dit niet lukt, helpen wij jou graag verder. Laat in dat geval jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en mobiele nummer(s) achter in het KPN Forum profiel en een berichtje hieronder. Het mobiele nummer kan je kwijt in het “Persoonlijke opmerkingen” veld. Dan gaan wij voor jou aan de slag!

 

Update 27 oktober 2021

Vanaf deze week kun je ook gedeelde ontvangen MB’s weer doordelen via de MijnKPN app naar een KPN abonnement binnen hetzelfde huishouden. Dit was al mogelijk in MijnKPN web maar sinds deze week dus ook via de app.

mb’s delen lukt niet met een nieuwer nummer, ik heb al de nunmmers aangemeld.


@SuzieParel zou je nog eens kunnen proberen data te delen?


Mp's delen lukt niet tussen mijn 2 mobiele nummers. 

 


Gelukt, dank!


@Oz-zie, ik zie het, ik zie maar 1 nummer geregistreerd, die eindigt op 37. Het andere nummer wilde ik toevoegen, maar die staat op een andere adres toegevoegd? Komt je dat bekend voor?

 


@Oz-zie, ik zie het, ik zie maar 1 nummer geregistreerd, die eindigt op 37. Het andere nummer wilde ik toevoegen, maar die staat op een andere adres toegevoegd? Komt je dat bekend voor?

 

Heb al tijden ook een nummer bij KPN dat eindigt op 84.

37 nummer is kort geleden overgezet. Staan beiden op hetzelfde adres. 


@Oz-zie, ik zie het, ik zie maar 1 nummer geregistreerd, die eindigt op 37. Het andere nummer wilde ik toevoegen, maar die staat op een andere adres toegevoegd? Komt je dat bekend voor?

 

Heb al tijden ook een nummer bij KPN dat eindigt op 84.

37 nummer is kort geleden overgezet. Staan beiden op hetzelfde adres. 

Heb beide nummers wel in mijn KPN staan. Van de 37 heb ik overigens nog geen factuur ontvangen. 37 Is gisteren pas overgezet vanaf lebara. Misschien duurt het een aantal werkdagen voordat dit werkt? 


@Oz-zie, ik weet niet waar ik mee bezig was, mij lukte het niet. Maar ik heb even een collega gevraagd. Haar is het wel gelukt om jouw nummer toe te voegen. Heb je ook bevestiging van. Dus je kan er nu MB's mee delen. 


@Oz-zie, ik weet niet waar ik mee bezig was, mij lukte het niet. Maar ik heb even een collega gevraagd. Haar is het wel gelukt om jouw nummer toe te voegen. Heb je ook bevestiging van. Dus je kan er nu MB's mee delen. 

Top, het werkt nu inderdaad. 

Staat ook netjes toegevoegd bij mijn compleet pakket. 

Bijna weekend zullen we maar zeggen 😁


Helemaal top! En alvast een goed weekend gewenst!

 


Ik had al een kpn abonnement nu heb ik er een kids Sim kaart bij besteld van KPN. Nu heb ik de App toegevoegd / verwijderd en n weer toegevoegd echter krijg ik het niet voor elkaar om de MB naar mijn zoon zijn nummer te zetten. Allen stappen doorlopen echter zonder resultaat. Heeft iemand een idee? 
bij delen krijg ik niet het nummer van hem te zien 

 

Admin: bericht naar lopend topic verplaatst


Ha @EmielVos1974, ik zie inderdaad dat je het nummer van je zoon keurig toegevoegd had, alleen je eigen nummer viel niet onder het Hussel huishouden. Die heb ik nu ook toegevoegd en nu zouden jullie MB's moeten kunnen delen!


Super had ik ook geprobeerd maar lukte niet. Ik kan nu delen. Dank je wel voor je snelle hulp 🙏🏻


MB's delen naar nieuw nummer op het zelfde adres lukt niet.

Het nummer is niet beschikbaar voor delen van MB's.

 

Svp ondersteuning.


Hallo @MartinKPNID, zou je jouw profiel in willen vullen? Dan gaan we het nummer onderbrengen bij het huishouden!


Bedankt Jeroen, het profiel is ingevuld.


Dank je @MartinKPNID, ik heb daarmee ook geprobeerd om het nummer toe te voegen aan het huishouden maar dat lukte me niet. Ik heb daarom een melding aangemaakt naar een achterliggende afdeling met het verzoek om het nummer toe te voegen. Zij zullen jou een berichtje sturen zodra het gelukt is om het nummer toe te voegen.


Kan geen mb delen met dochter! 

Waardeloze app!

 

*Admin: samengevoegd met algemeen topic


mijn moeder heeft een pakket met onbeperkt internet, ik niet, normaal deelt ze internet vanaf haar naar mij toe en gaat dit goed. als ze nu internet wilt delen krijgt zij wel een melding dat ze internet gedeeld heeft vanaf haar naar mij, alleen komt het niet aan bij mij… hoe kan dit? normaal ging het altijd wel, 2 weken geleden ging het prima alleen nu krijg ik ze niet binnen. 

 

*Admin* topic samengevoegd met bestaand topic. 


@m dingemanse Welkom op het forum. 

Wat lastig dat het niet lukt om MB's te delen, en vreemd dat het eerst wel lukte maar nu niet meer. 

Ik controleer graag voor je of hier alles goed gaat, zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en een seintje willen geven als dit is gelukt? 


@Jasper Hoe lang duurt het voordat ik  dit berichtje van de achterliggende afdeling ontvang? Helaas kan ik nog steeds geen MB's delen, de eerste factuur heb ik ondertussen wel ontvangen.


Goedemorgen @MartinKPNID, de melding loopt helaas nog. Voor het nummer waarmee het nu niet lukt, is er zojuist een gratis bundel geactiveerd ter overbrugging. 

@Motorghost lastig als het mb's delen niet lukt. Wil je jouw profiel invullen en hier even een seintje geven? Dan ga ik eens nakijken waarom dat niet lukt en het probleem voor jullie oplossen.  


Wij hebben 2 mobiele nummers, ook zichtbaar in KPN app. Maar bij MB’s delen staan deze telefoon nummers er niet bij??


Hi, het delen van mijn mbs (unlimited) met mijn vriendin in hetzelfde huishouden lukt niet. In mijn profiel staan mijn gegevens (en beide mobiele nummers). Hulp wordt zeer gewaardeerd!

mvg,

Sietse


Hallo @Sietsee, ik heb de nummers aan elkaar gekoppeld. Jullie kunnen nu onderling mb's delen.