MB's delen lukt niet

Hoi ​@Ruud de Laat, welkom op het forum! MB's delen is een functie die samenhangt met Combivoordeel, en niet zozeer met het abonnement. Dat betekent dat zolang beide abonnementen op hetzelfde adres geregistreerd staan, én ze zijn beide toegevoegd aan het huishouden, dan kun je MB's delen.  

We hebben er een uitgebreid artikel over:

De eerste stappen daaruit die voor jou relevant zijn, is het controleren van het huishouden. Op de pagina “Check je voordeel” kan je een huishouden starten, of een nieuw nummer toevoegen aan jouw KPN Compleet/Combivoordeel huishouden.

Als je dat gedaan hebt, dan krijg je bevestiging per mail dat er voordelen gewijzigd of toegevoegd zijn. Daarna moet je kunnen delen.

Je zegt ook dat je al meerdere keren het aanmeldingsformulier hebt ingevuld. Gaat het dan om bovenstaande formulier? Zo ja, wil je het nog één keer proberen. En als het niet lukt, een screenshot van de foutmelding hier plaatsen.