Hi,
Ik heb sinds gisteren een 0 MB’s abbonement omdat ik de MB’s wil delen met mijn vriend. Hij heeft een onbeperkt MB’s abbonement. Van de man in de KPN winkel begreep ik dat we dan MB’s kunnen delen via de app. We wonen op het zelfde adres, we hebben onze beide nummers toegevoegd in de MijnKPN app en mijn vriend staat gekoppeld bij de voordelen aan KPN Hussel. Het lukt mij alleen niet om me daar toe te voegen. ik krijg de volgende foutmelding:
Het is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld.
Een mislukte aanmelding kan komen door één van onderstaande redenen.
1. Ontvang je al voordelen?
Producten die al aangemeld zijn kan je niet nog een keer aanmelden. Via MijnKPN en de MijnKPN app zie je welke producten en telefoonnummers je hebt aangemeld, en welke voordelen hierbij horen.
Zouden jullie mij hiermee kunnen helpen?
groetjes Ellen