Hoi @Hagal59, welkom op het forum. Heeft jouw vrouw een nieuw mobiel abonnement afgesloten bij ons, of heeft ze het abonnement al wat langer? Als je haar 06-nummer, postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contracthouder en de laatste 3 cijfers van de IBAN (bij "Persoonlijke opmerkingen”) op je forumprofiel kunt invullen kan ik met je meekijken.

Als je daarna hieronder een seintje geeft dat je dat hebt gedaan kan ik met je meekijken.

Hallo Jasper, Hartelijk dank voor je reactie.

We hebben het inmiddels uitgevogeld, het pakket compleet had ik al, maar miste de link om het uit te breiden. Via de chatbox ben ik daar achter gekomen. Alles werkt nu perfect. 

Fijne avond en nogmaals bedankt groet Hans. 

Hallo @Hagal59, fijn om te lezen dat het inmiddels is opgelost via een chat collega   Graag gedaan en als we via deze weg nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.