Skip to main content
Beantwoord

Mb's delen met data abonnement (0970) lukt niet

  • April 9, 2022
  • 4 reacties
  • 167 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ik heb een kpn mobiel abonnement met 20 GB data. Aan mijn kpn ID zijn een kidsonly en een data-abonnement gekoppeld (0970). Het lukt wel om MB's te delenn met het kidsonly abo, maar niet met het data abonement. (Ook lukt het data te delen met mijn het abonement van mijn vrouw).  Ik krijg bij het doorlopen van de stappen de volgende pagina. Maar alle stappen daar zijn afgerond of niet van toepassing: 

https://www.kpn.com/compleet/aanmelden/aanmelden-nog-niet-mogelijk.htm

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @JWvdBDH, ik heb het 097 nummer toegevoegd voor je aan het huishouden, dat was nog niet (automatisch) gedaan. Je kunt nu van alle andere KPN mobiele nummers op het adres mb's gaan delen met de datasim. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @JWvdBDH, als je alle stappen al doorlopen hebt, dan heb je wel de hulp van een KPN moderator nodig. Als jij jouw profiel invult en mij een seintje hier in het topic wil geven? Dan ga ik in de systemen kijken naar een oplossing. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
J
Nieuwkomer
  • JWvdBDH
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 12, 2022

Wat fijn dat je even wilt kijken @Jeroen_dB .

Ik heb mijn profiel verder ingevuld. Nog wat extra info: ik ben in maart van XS4ALL omgezet op de kpn infrastructuur en de Sim /data abonnement is dus recent door KPN verstrekt.

Het lijkt erop dat ik met de mijnKPN app wél kan delen _vanaf_ het data abonnement naar mijzelf of gezinsleden, terwijl ik graag _naar_ het data abonnement wil delen om mijn mobiel als hotspot wat te ontlasten. 

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Jeroen van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 12, 2022

Hallo @JWvdBDH, ik heb het 097 nummer toegevoegd voor je aan het huishouden, dat was nog niet (automatisch) gedaan. Je kunt nu van alle andere KPN mobiele nummers op het adres mb's gaan delen met de datasim. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
J
Nieuwkomer
  • JWvdBDH
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 12, 2022

Hallo @JWvdBDH, ik heb het 097 nummer toegevoegd voor je aan het huishouden, dat was nog niet (automatisch) gedaan. Je kunt nu van alle andere KPN mobiele nummers op het adres mb's gaan delen met de datasim. 

Heel erg bedankt voor je hulp! Fijn zo. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement