Skip to main content
Antwoord

MB's delen met kids abonnement lukt niet

  • January 25, 2020
  • 5 reacties
  • 222 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Zowel mijn eigen nummer als dat van mijn kind (met een kids sim) zijn zichtbaar in MijnKPN, maar MB's delen lukt niet. Ik krijg dan alleen informatie over MB's delen. Hoe kan ik dit oplossen?

 

Alvast bedankt.

Beste antwoord door Susan_

Hi @M. van Beek, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Om in aanmerking te komen voor MB's delen is inderdaad voorwaarde dat alles op hetzelfde adres geregistreerd staat. Het toevoegen in MijnKPN is niet het enige wat er dan daarna moet gebeuren, maar ook het 06-nummer aanmelden voor KPN Compleet. Ik zie, middels de gegevens die je hebt ingevoerd, dat er nu 2 mobiele nummers zijn gekoppeld aan KPN Compleet. Deze eindigen op 58 en 59, en één daarvan is een Kids sim die sinds gisteren ook de voordelen ontvangt. Ging het om dat nummer? Dan is het volgens mij al opgelost :smile:

Zo niet, kan je dan aangeven om welk 06-nummer het gaat (bij persoonlijke opmerkingen in je profiel)? :slight_smile:

Marieke van Beek
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • January 25, 2020

    Welkom @M. van Beek 

     

    Heb je meerdere KPN Mobiel abonnementen op hetzelfde huisadres? En heb je deze al aangemeld? 

    Zie Onderling MB's delen

    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
    Susan_
    M
    Nieuwkomer
    • M. van Beek
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 25, 2020

    Bedankt voor je antwoord, maar de abonnementen zijn inderdaad op hetzelfde huisadres en ze zijn ook aangemeld. Ik kan ze ook gewoon zien in de app.

    Marieke van Beek
    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • January 25, 2020

    Misschien beter toch dit formulier invullen,zie MB's delen lukt niet

    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
    Susan_
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 26, 2020

    Hi @M. van Beek, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Om in aanmerking te komen voor MB's delen is inderdaad voorwaarde dat alles op hetzelfde adres geregistreerd staat. Het toevoegen in MijnKPN is niet het enige wat er dan daarna moet gebeuren, maar ook het 06-nummer aanmelden voor KPN Compleet. Ik zie, middels de gegevens die je hebt ingevoerd, dat er nu 2 mobiele nummers zijn gekoppeld aan KPN Compleet. Deze eindigen op 58 en 59, en één daarvan is een Kids sim die sinds gisteren ook de voordelen ontvangt. Ging het om dat nummer? Dan is het volgens mij al opgelost :smile:

    Zo niet, kan je dan aangeven om welk 06-nummer het gaat (bij persoonlijke opmerkingen in je profiel)? :slight_smile:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Tycha
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • February 3, 2020

    @M. van Beek, klopt het dat jouw probleem inmiddels opgelost is? Anders help ik je alsnog graag verder! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement