Hallo @BettyM Is het inmiddels al gelukt? Het kan even duren voordat alles is verwerkt en ik vermoed dat het daarmee te maken heeft. Als het nog niet werkt kijk ik het graag voor je na. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, het betreffende mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

---

Inmiddels gelukt. Omdat mijn tv abonnement van Xs4all is moest het nummer voor mb’s delen via klantenservice Xs4all lopen. Klantenservice bij Xs4all heeft mij prima geholpen, al was hij wel verbaasd want hij moest het zelf via KPN doen.

Thx voor de reactie.

---