Skip to main content
Beantwoord

MB's delen nummer staat er niet tussen

  • April 17, 2020
  • 7 reacties
  • 226 keer bekeken
C
Deelnemer

Hallo,

Ik wil MB's kunnen delen met al mijn gezinsleden, maar 1 van de nrs  (die wel in mijn productenlijst staat) komt niet te voorschijn bij het menu MB's delen als optie. De andere 2 nrs staan er wel tussen. Het gaat om het nr eindigend op 76 . Aan de nrs eindigend op 84 en 04 kan ik wel MB's geven.

Ik zag dat jullie bij een andere klant met dezelfde vraag het hebben kunnen oplossen, dus hopelijk lukt dat bij mij ook!

Alvast bedankt,

groet

Colette

Beste antwoord door Susan_

Hi @ColetteD, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Als je nog geen MB's kan delen, is het nummer nog niet aangemeld voor de voordelen ben ik bang. Lukt het om je registratie uit te breiden met het 06-nummer via onze website?

Zo niet, dan help ik je graag verder. Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het volledige 06-nummer dat de voordelen nog niet ontvangt? Die kan je noteren bij persoonlijke opmerkingen, overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    A
    • Anonymous
    • April 17, 2020

    Hallo @ColetteD , zijn het wèl mobiele nummers van ‘echte’ KPN abo's, en niet van Telfort o.i.d., want dan lukt het delen niet.

     

    C
    Deelnemer
    • ColetteD
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 17, 2020

    Hallo @ColetteD , zijn het wèl mobiele nummers van ‘echte’ KPN abo's, en niet van Telfort o.i.d., want dan lukt het delen niet.

     

    Hoi Jan, jazeker, allemaal echte originele afgesloten KPN abonnementen, en het nummer waarmee ik wil delen afgelopen jaar nog abonnement aangeschaft. 

    A
    • Anonymous
    • April 17, 2020

    Hallo @ColetteD , wacht dan s.v.p. de reactie van een moderator af.

    Succes.

     

    C
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 20, 2020

    Hi @ColetteD, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Als je nog geen MB's kan delen, is het nummer nog niet aangemeld voor de voordelen ben ik bang. Lukt het om je registratie uit te breiden met het 06-nummer via onze website?

    Zo niet, dan help ik je graag verder. Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het volledige 06-nummer dat de voordelen nog niet ontvangt? Die kan je noteren bij persoonlijke opmerkingen, overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 24, 2020

    @ColetteD, ik heb geen reactie meer gehad. Kan je aangeven of het inmiddels via de website gelukt is? :smile:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Deelnemer
    • ColetteD
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 24, 2020

    Hoi Susan, het lijkt er op dat het is gelukt! Dank je!

     

     

    Susan_
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 26, 2020

    @ColetteD, top! Mocht je, nu of in de toekomst, nog vragen hebben dan weet je ons te vinden!:smile:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement