Grappig… Als je wel een adres wijziging hebt doorgevoerd bij KPN, maar toch nog ergens een oud adres bij de betaalgegevens staat dan lukt het niet. Opgelost.

Door voor andere die dit zien, kijk niet alleen bij Mijn.kpn.com onder profiel, maar ook bij je betaalgegevens. Dat is niet altijd gelijk met je geregistreerde adres (kennelijk). Geen idee hoe we dat als prive persoon voor elkaar hebben gekregen maar het kon/kan dus toch :-) 

Ha @StijnJ, goed dat het uiteindelijk toch nog gelukt is! Fijn dat je nog even liet weten wat voor jou de oplossing was .