MBs delen lukt niet ondanks dat we alles volgens het boekje doen

Beste KPN community,

Mijn vriendin en ik kunnen onze MBs niet delen, ondanks dat we de standaard procedures dubbel nagelopen zijn. 

We staan allebei op hetzelfde adres ingeschreven, hebben allebei een mobiel abonnement, hebben allebei voordelen aanstaan en gebruiken de mijnKPN app.

Hopelijk kunnen jullie ons helpen!

Vriendelijke groet,

Ragnar