Antwoord

Meer betalen voor minder na opzeggen televisie bij KPN

Forum|Forum|6 years ago
September 30, 2019
5 reacties
337 keer bekeken

JoopO
Nieuwkomer

Ik heb een mobiel telefoon abonnement bij KPN en had altijd een TV, internet en telefoon abonnement ook via KPN.
Onlangs heb ik mijn alleen de televisie opgezegd en mijn internet behouden.
Ik zie nu echter dat ik veel meer (van 34 naar 45 euro) moet betalen voor minder service.
De kortingen zijn allemaal geschrapt terwijl ik toch meerdere KPN producten afneem en dus in mijn ogen recht heb op de beloofde kortingen.

Wie weet hoe dit zit?

Beste antwoord door Alex van KPN

Dankjewel. Ik zie echter niet dat deze kortingen zijn komen te vervallen. De korting van € 5.- en de verdubbeling van de bundel staan sinds eind 2016 aan, dit kun je ook op je facturen zien. Waar zie jij dat deze kortingen niet aan staan of hebben gestaan?

Ik hoor graag van je.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+26

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
September 30, 2019

Hi Joop, welkom op het forum.

Hier ben ik ook verbaasd over. Op het moment dat je alleen televisie opzegt maar wel internet behoudt blijf je wel de voordelen behouden voor je mobiele abonnement. Zou ik ik dit voor je mogen nakijken?

Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

Like

J

JoopO
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|6 years ago
October 1, 2019

Alex ik heb de gegevens aangevuld. Ik hoor graag of je gelijk hebt en ik de kortingen met terugwerkende kracht alsnog krijg.

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
October 2, 2019

Dankjewel. Ik zie echter niet dat deze kortingen zijn komen te vervallen. De korting van € 5.- en de verdubbeling van de bundel staan sinds eind 2016 aan, dit kun je ook op je facturen zien. Waar zie jij dat deze kortingen niet aan staan of hebben gestaan?

Ik hoor graag van je.