Skip to main content
Beantwoord

Melding abonnementen niet op zelfde adres, hoe herstel ik dit?

  • May 16, 2024
  • 2 reacties
  • 33 keer bekeken
Z
Nieuwkomer

Ik krijg een melding dat mijn abonnementen niet op hetzelfde adres staan en daardoor het voordeel wordt stopgezet. Echter staan mijn beide mobiele nummers en kpn thuis op hetzelfde adres. Hoe kan zorgen dat mijn voordeel niet wordt stop gezet?

Ik zit in het buitenland dus kan niet bellen en wil graag met een medewerker chatten.

 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community @Zwerver2024. Als je in het buitenland zit verwacht je niet zo'n bericht natuurlijk. Het kan zijn dat het factuuradres van een van beide nummers niet overeenkomt, waardoor deze melding komt. N.N. geeft al een paar opties om vanuit het buitenland in contact met ons te komen. Is het daarmee gelukt?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • May 16, 2024

    Je kunt bellen via +31612001200, Facebooken of X’en @Zwerver2024 

     

    Jasper van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator

    Welkom op de community @Zwerver2024. Als je in het buitenland zit verwacht je niet zo'n bericht natuurlijk. Het kan zijn dat het factuuradres van een van beide nummers niet overeenkomt, waardoor deze melding komt. N.N. geeft al een paar opties om vanuit het buitenland in contact met ons te komen. Is het daarmee gelukt?

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement