Met vriendelijke groet,
Johan
Met vriendelijke groet,
Johan
Bladzijde 1 / 1
Het lijkt er op dat de Husselvoordelen zijn vervallen. Wat staat er in MijnKPN bij Producten en dan 'Bekijk uw voordelen'? Staat er nog een 06-nummer gekoppeld?
Het lijkt er op dat de Husselvoordelen zijn vervallen. Wat staat er in MijnKPN bij Producten en dan 'Bekijk uw voordelen'? Staat er nog een 06-nummer gekoppeld?
Er staat alleen “Thuis”- Product
Het lijkt er op dat de Husselvoordelen zijn vervallen. Wat staat er in MijnKPN bij Producten en dan 'Bekijk uw voordelen'? Staat er nog een 06-nummer gekoppeld?
Er staat alleen “Thuis”- Product
Dan is er dus geen mobiel (KPN) nummer aan gekoppeld. DIt kun je herstellen bij 'Product toevoegen' Mits je een mobiel nummer van KPN hebt op hetzelfde adres.
Het lijkt er op dat de Husselvoordelen zijn vervallen. Wat staat er in MijnKPN bij Producten en dan 'Bekijk uw voordelen'? Staat er nog een 06-nummer gekoppeld?
Er staat alleen “Thuis”- Product
Dan is er dus geen mobiel (KPN) nummer aan gekoppeld. DIt kun je herstellen bij 'Product toevoegen' Mits je een mobiel nummer van KPN hebt op hetzelfde adres.
Ah, dus dat bedoelen ze met “lees altijd de kleine letters”alvorens je een contract afsluit.
Ik begrijp dus dat die 35 euro actie van KPN alleen geld, als je tevens een KPN-Mobiel eraan koppelt.
Zoniet vervalt de actie van TV+Internet en betaal je 12.50 euro p/m meer a 150 euro op jaarbasis.
Waarom heb ik nu al spijt van mijn overstap, hoeveel dagen is het opzegtermijn?
Het lijkt er op dat de Husselvoordelen zijn vervallen. Wat staat er in MijnKPN bij Producten en dan 'Bekijk uw voordelen'? Staat er nog een 06-nummer gekoppeld?
Er staat alleen “Thuis”- Product
Dan is er dus geen mobiel (KPN) nummer aan gekoppeld. DIt kun je herstellen bij 'Product toevoegen' Mits je een mobiel nummer van KPN hebt op hetzelfde adres.
Ah, dus dat bedoelen ze met “lees altijd de kleine letters”alvorens je een contract afsluit.
Ik begrijp dus dat die 35 euro actie van KPN alleen geld, als je tevens een KPN-Mobiel eraan koppelt.
Zoniet vervalt de actie van TV+Internet en betaal je 12.50 euro p/m meer a 150 euro op jaarbasis.
Waarom heb ik nu al spijt van mijn overstap, hoeveel dagen is het opzegtermijn?
Nee dat zou niet zo moeten zijn. Die 12 maanden €35 staat los van de Husselvoordelen. Ik dacht even dat je dat bedoelde. Met Hussel-voordeel krijg je €5 entertainmentkorting, Plus-pakket gratis en korting op je mobiel.
Ik vermoed dat het dus ergens anders fout gaat want de aanbieding 12 x €35 (die ik ook heb) staat dus los van mobiel. Ik zou morgen even de klantenservice bellen (0800-0402) en vragen waar het fout gaat.
Het heeft dus niets te maken met kleine lettertjes.
Na je vaste contract van 1 jaar kun je opzeggen met de opzegtermijn van 1 maand
Bedankt voor uw hulp zo laat, morgen zal ik de klantenservice contacten.
Bedankt voor uw hulp zo laat, morgen zal ik de klantenservice contacten.
Die klopt toch?
De normale prijs is €47,50. Daar gaat nu €12,50 af. Resteert dus €35. Tv kost normaliter €10 en daar krijg je nu €10 korting op. Resteert €0.
Resumé: Internet en tv voor €35...precies wat je afgesproken hebt.
Bedankt voor uw hulp zo laat, morgen zal ik de klantenservice contacten.
Die klopt toch?
De normale prijs is €47,50. Daar gaat nu €12,50 af. Resteert dus €35. Tv kost normaliter €10 en daar krijg je nu €10 korting op. Resteert €0.
Resumé: Internet en tv voor €35...precies wat je afgesproken hebt.
Dan ben ik jullie mijn excuses verschuldigd, de verwarring komt doordat ik in mijn KPN dit bedrag zie (excl. korting)
Daar staat bij mij ook €57,50 (1 Gbit/s)
Het is inderdaad wat verwarrend maar wat op je factuur staat klopt en dat is het belangrijkste.
Klik op die pagina maar eens op 'abonnement wijzigen ' dan krijg je een volledig overzicht van wat je hebt en wat het kost.
Daar staat bij mij ook €57,50 (1 Gbit/s)
Het is inderdaad wat verwarrend maar wat op je factuur staat klopt en dat is het belangrijkste.
Klik op die pagina maar eens op 'abonnement wijzigen ' dan krijg je een volledig overzicht van wat je hebt en wat het kost.
Ik schaam mij kapot, ontzettend bedankt nogmaals voor u snelle hulp, het klopt als een bus.
Ik zal gelijk 4x 25 push ups doen om jullie enigzins tegemoed te komen haha
Fijne avond
Fijn dat het duidelijk is en dat alles klopt.
En welkom bij KPN! Als er iets is dan proberen we (wij zijn ook klanten) gewoon te helpen.
Fijne avond!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.