Ik ben 2 weken geleden verhuisd en gaan samenwonen met iemand die al internet en tv had van KPN, en heb mijn eigen abonnement opgezegd, en mijn mobiele abonnement meegenomen. Daardoor raakte ik Hussel kwijt. Maar ik heb geprobeerd mijzelf toe te voegen op het nieuwe adres. Wel heb ik toegang inmiddels via Mijn KPN tot de omgeving, en kan ik ook alle facturen zien, maar mijn mobiele abonnement heeft niet de korting terug. Hoe kan dit geregeld worden? Ik heb al meerdere keren abonnement toevoegen gedaan, daardoor heb ik wel de KPN omgeving van mijn nieuwe adres maar niet de korting, dat zou niet moeten kloppen toch?