Skip to main content

Goedemorgen,

 

Gisteravond mijn mobiele abonnement verlaagd maar nu ga ik meer betalen. Nu zag ik dat mijn combi voordeel is komen te vervallen, klopt dat? En zo ja, kan ik de wijziging dan terugdraaien? 

 

Alvast bedankt

U krijgt geen dubbele data meer. Is dat wat u bedoelt? Wat ja, dat klopt. Dat bestaat niet meer.

Ik betwijfel of dat nog terug te draaien is. Als u nog binnen de 14 dagen zit zijn er misschien nog mogelijkheden. U kunt dan nog annuleren. Maar zelfs dan vermoed ik dat terug naar het oude abonnement misschien niet meer kan. Dat is afgesloten en bestaat niet meer.


Hi @Riejaa! Mogelijk dat dit met de de hoogte van korting te maken heeft, welke per abonnement verschilt.
Je kan hiervoor het beste contact opnemen met onze contractafdeling via 0800-0402, mocht je dit nog niet gedaan hebben. Zij kunnen de mogelijke opties met jou bespreken.