Antwoord

Na verhuizing nog gekoppeld aan KPN Compleet van oud adres

Forum|Forum|4 years ago
May 10, 2021
4 reacties
117 keer bekeken

Sara8312
Nieuwkomer

Hallo! Ik ben onlangs verhuisd en heb mijn nieuwe adres doorgegeven in de KPN-app. Dit is netjes aangepast, maar als ik kijk bij ‘Bekijk uw voordelen’ staan daar nog steeds de KPN-producten van mijn oude adres, namelijk het vaste internetabonnement en het mobiele abonnement van mijn ex, die nog op dat adres woont. Ik wil dit graag z.s.m. laten loskoppelen. Ik heb er al een paar keer over gebeld en iedere keer werd gezegd dat dit binnen 48 uur geregeld zou zijn, maar intussen zijn we een paar weken verder en is er niets veranderd.

Vriendelijke groet,

Sara

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @Sara8312, jouw nummer hebben we verwijderd van de registratie op het oude adres.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
May 11, 2021

Goedenavond @Sara8312, ik kan me goed voorstellen dat je jouw abonnement los gekoppeld wil zien. Zou je jouw profiel willen invullen? dan ga ik het voor je regelen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

S