Skip to main content
Beantwoord

Netflix terugzetten naar Basis variant lukt niet

  • 28 juli 2025
  • 4 reacties
  • 36 keer bekeken

Hallo,

Ik heb combivoordeel level 3, maar binnenkort stopt een mobiel data abonnement waardoor ik terugval naar level 2. 

Nu probeer ik op voorhand mijn Netflix Standaard terug te zetten naar Netflix Basic om extra kosten te voorkomen. 

Helaas lukt dit niet, upgraden naar Netflix Premium kan wel, maar downgraden naar Basic niet, terwijl in de voorwaarden staat  “je kunt op elk moment wisselen tussen de verschillende Netflix abonnementen” 

Kunt U mij verder helpen?

 

 

Beste antwoord door PeterG

Je krijgt geen extra kosten. 

In level 3 heb je Netflix Standaard, dit kun je niet naar beneden aanpassen. 

Maar het gaat automatisch naar Netflix Basic als je van level 3 naar 2 gaat 😀. 

Bekijk origineel

4 reacties

  • 6295 reacties
  • 28 juli 2025

Heb je niet al Basic?


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+25
  • Moderator
  • 24534 reacties
  • 30 juli 2025

Hi ​@RudiB, welkom bij onze community. 

Basic heeft iedereen die Netlix heeft, wat Marlon aangeeft. De versie van Netflix kun je aanpassen in Mijn KPN. Log dus in op Mijn KPN, klik bij Entertainment op Netflix en klik daar op Aanpassen zoals je hieronder kunt zien. 

Lukt het zo? 
 

 


PeterG
Superuser
  • 64779 reacties
  • Antwoord
  • 30 juli 2025

Je krijgt geen extra kosten. 

In level 3 heb je Netflix Standaard, dit kun je niet naar beneden aanpassen. 

Maar het gaat automatisch naar Netflix Basic als je van level 3 naar 2 gaat 😀. 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+25
  • Moderator
  • 24534 reacties
  • 30 juli 2025
PeterG schreef:

Je krijgt geen extra kosten. 

In level 3 heb je Netflix Standaard, dit kun je niet naaar beneden aanpassen. 

Maar het gaat automatisch naar Netflix Basic als je van level 3 naar 2 gaat 😀. 

Ahh ja, ik ging automatisch vanuit dat dit ging om het bedrag naar beneden te halen als je ervoor betaalde. 😀


Reageer