Nieuwe combivoordelen: genoeg punten voor level 3 maar kan niet een level 3 voordeel kiezen?

Kun je een schermafdruk plaatsen van wat je ziet?

Waar staat dat je (nog) niet in aanmerking komt voor een voordeel uit level 3?

Er staat toch duidelijk dat het nog niet mogelijk is te wijzigen, wat ik nu heb heb ik al jaren, waarom kan ik niet wijzigen?

Probeer het later vandaag of morgen nog eens. 
 

De app is overbelast vanwege de enorme drukte. 

Maar er staat toch niet dat je niet in aanmerking komt?

Wegens succes kan het nu even niet want de systemen bij KPN kunnen de drukte niet aan.

Gewoon met een paar dagen nogeens proberen. 

De app is overbelast, wat een onzin, dit staat er al een paar dagen.

... dat het nu wegens succes nog even niet mogelijk is. Dat houd in dat de systemen bij KPN overbelast zijn en je het later nog een keer kunt proberen. Volgende week bijvoorbeeld. 

Ik heb er ook nog niks aan gedaan. Nog niet eens naar gekeken. Krijg je niks van, even een paar dagen wachten. 

Dat klopt. En het zal er misschien nog wel een week staan. Omdat zulke mensen als jij het onophoudelijk telkens zitten te proberen. 

Dit soort kreten van “je komt in aanmerking maaar,,,,,,,,” of "je hebt er rechtop maaar………….” is grote onzin, dit wisten ze van te voren dat het wat drukker zou worden. Ik kan hier slecht tegen, voor nieuwe klanten is het zo geregeld met alle voordelen, maar bij bestaande klanten zijn niet zo scheutig en snel

Ja,. Daarom hebben ze een systeem gemaakt dat een klant een melding krijgt dat die nog even moet wachten en het later nog eens kan proberen.