Skip to main content
Antwoord

Nieuwe dienst KPN compleet / Alles in 1

  • August 15, 2019
  • 5 reacties
  • 239 keer bekeken
W
Nieuwkomer
Goedemiddag, Wij zijn al jaren klant bij jullie en hebben KPN alles in 1. Nu zag ik dat jullie deze dienst iets hebben gewijzigd (zie https://www.kpn.com/internet-tv/). Wij betalen nu per maand € 72,00 voor KPN alles in 1 standaard.

We zouden graag zien dat wij als trouwe klant ook gebruik kunnen maken van jullie nieuwe dienst en dat we ons abonnement aanpassen naar Internet en TV Basis met 1 tv ontvanger a 52,50 per maand. Dan moeten we alleen een tv ontvanger inleveren maar dit scheelt voor ons maandelijks € 19,50.

Is dit mogelijk?

Beste antwoord door Erik van KPN

Welkom, Willeke! Je kunt zeker over naar het huidige Internet+TV Basis pakket. Let er dan wel op dat je een aantal dingen kwijtraakt die nu nog inbegrepen zitten. Peter noemt opnemen al. Ik zet de verschillen even op een rijtje:

Alles-in-1 Standaard €72:
  • Internet tot 100 Mbit
  • 2 tv ontvangers inbegrepen
  • opnemen pakket inbegrepen
  • Spotify Premium inbegrepen
  • telefoonnummer

Internet+Tv Basis €52,50
  • Internet tot 50 Mbit
  • 1 tv ontvanger inbegrepen

Je verliest dan 1 tv ontvanger, het opnemen pakket en Spotify Premium. Als je er nu ook een telefoonnummer bij hebt, dan kun je die natuurlijk gewoon behouden, maar dat kost je dan wel €1 per maand extra. Je zou dan uitkomen op €53,50.

Een 2e ontvanger kost €5, het opnemen pakket kost los €4,99, en Spotify kost los €8,99. Als je dus een of meerdere van deze ook wilt behouden moet je die bedragen er nog wel bij optellen.

Is het gelukt om te wijzigen via de MijnKPN? Zo niet, dan kan ik je daar ook bij helpen. Vul dan je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Eventuele verdere vragen hoor ik ook graag 🙂
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • August 16, 2019
    Als de afgesproken contractsperiode is afgelopen, kun je maandelijks wijzigen van abonnement.

    Als jullie al jaren klant zijn, kan dat waarschijnlijk dus al snel.

    Daar zijn een paar mogelijkheden voor:

    1/ Zelf regelen via Mijn KPN:

    https://www.kpn.com/service/administratie/wijzigen.htm (even handmatig .htm erachter zetten)

    2/ Je kunt hiervoor bellen met 0800 -0402.

    3/ Of je vraagt hier op het forum aan een moderator of dat voor jou geregeld kan worden.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erik van KPN
    PeterG
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • August 16, 2019
    Bij je gekozen abonnement zit opnemen er ook niet meer bij in. Neem je regelmatig op dan kan je dat erbij nemen voor € 4,99 per maand.

    Het oude Alles in één Standaard is nog het meest vergelijkbaar met Internet + TV (dus zonder toevoeging basis). Internet + TV is wat goedkoper omdat Spotify daar niet in zit. Dus als je dat ook nog gebruikt....

    Verder zit bij de prijs van de huidige proposities ook vast bellen niet bij in. Dat kost € 1 extra p/mnd (excl. gesprekskosten).
    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Erik van KPN
    Casey
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • August 17, 2019
    @Willeke-41

    Is het omzetten naar een goedkoper pakket inmiddels gelukt?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 17, 2019
    Welkom, Willeke! Je kunt zeker over naar het huidige Internet+TV Basis pakket. Let er dan wel op dat je een aantal dingen kwijtraakt die nu nog inbegrepen zitten. Peter noemt opnemen al. Ik zet de verschillen even op een rijtje:

    Alles-in-1 Standaard €72:
    • Internet tot 100 Mbit
    • 2 tv ontvangers inbegrepen
    • opnemen pakket inbegrepen
    • Spotify Premium inbegrepen
    • telefoonnummer

    Internet+Tv Basis €52,50
    • Internet tot 50 Mbit
    • 1 tv ontvanger inbegrepen

    Je verliest dan 1 tv ontvanger, het opnemen pakket en Spotify Premium. Als je er nu ook een telefoonnummer bij hebt, dan kun je die natuurlijk gewoon behouden, maar dat kost je dan wel €1 per maand extra. Je zou dan uitkomen op €53,50.

    Een 2e ontvanger kost €5, het opnemen pakket kost los €4,99, en Spotify kost los €8,99. Als je dus een of meerdere van deze ook wilt behouden moet je die bedragen er nog wel bij optellen.

    Is het gelukt om te wijzigen via de MijnKPN? Zo niet, dan kan ik je daar ook bij helpen. Vul dan je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Eventuele verdere vragen hoor ik ook graag 🙂
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    PeterG
    W
    Nieuwkomer
    • Willeke-41
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 22, 2019
    Dank voor de reacties! Ik ga zelf even kijken of het lukt om in mijnkpn ons abonnement om te zetten. Als dat niet lukt dan neem ik contact op!
    Erik van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement