Skip to main content
Beantwoord

nummer kind geen compleet voordelen

  • April 15, 2020
  • 7 reacties
  • 181 keer bekeken
Bianca2504
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Ik heb vorige week een Kids sim ontvangen voor mijn zoon.  Ik heb deze gekoppeld aan mijn kpn account. Ik zie echter dat het factuur bedrag niet klopt en de compleet voordelen er niet af zijn.  Ik heb geprobeerd om met mijn zoon zijn mobiel een SMS te sturen naar 1515 met compleet aan.. maar dit lukt niet met een Kids sim.  

Beste antwoord door Noordzee

Hoi @Bianca2504 ,

Je kunt inderdaad in Mijn KPN (inloggen op jouw PC) de producten koppelen aan jouw KPN-ID. Bovenin klik je op producten en dan op product toevoegen. Als ik jouw bericht hierboven lees, dan lijkt dat gelukt. 

Maar dan ben je er nog niet. 

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 15, 2020

    Hoi @Bianca2504 ,

    Je kunt inderdaad in Mijn KPN (inloggen op jouw PC) de producten koppelen aan jouw KPN-ID. Bovenin klik je op producten en dan op product toevoegen. Als ik jouw bericht hierboven lees, dan lijkt dat gelukt. 

    Maar dan ben je er nog niet. 

    Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Vikash van KPN
    Bianca2504
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Bianca2504
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 15, 2020

    Ja en dat laatste lukt dus niet.  Ik zie in mijn kpn dat hij nog niet gekoppeld is aan compleet.  Maar krijg steeds de melding dat de aanmelding niet gelukt is.  Deze aansluiting is nieuw.. maar mijn andere producten lopen al heel wat jaren bij kpn

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • April 15, 2020

    Wil je anders jouw profiel aanvullen met beide telefoonnummers? B.v. in het veld opmerkingen. Dan kan een moderator dit (laten) doorvoeren in de administratie. De moderator komt hier vanzelf nog langs. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bianca2504
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Bianca2504
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 15, 2020

    Ok dankjewel! Heb ik gedaan! 

    Noordzee
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Bianca2504. Welkom op het KPN Forum. Ik zie dat je Noordzee jou heeft geprobeerd verder te helpen en dat het niet lukt om zelf de voordelen te activeren. Ik heb daarom zojuist voor de voordelen geactiveerd. Als het goed is heeft jouw zoon net een sms ontvangen. Laat je mij weten of dat zo is? Als je hier nog vragen over hebt, dan horen we dat graag van je!

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    Noordzee
    Bianca2504
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Bianca2504
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 16, 2020

    Ja klopt inderdaad! De SMS gekregen! Dankjewel voor je hulp!!

    Vikash van KPN
    Noordzee
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Graag gedaan Bianca! :relaxed:

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement