Skip to main content

Afgelopen zaterdag naar de kpn winkel geweest omdat mijn vrouw en ik geen MB kunnen delen.

Mijn vrouw heeft een unlimited en ik een 0.

In de winkel zagen ze dat het niet goed gekoppeld was. Direct is de koppeling gemaakt maar er moest nog niet geactiveerd worden. Of iets was pending. Volgens de medewerker ging dat automatisch maar kon mogelijk wel een dagje duren. 

We zijn ondertussen een paar dagen verder maar het automatisch delen lukt nog steeds niet.

Mijn vrouw kan nog steeds niet mijn nummer zien om MB's te delen.

 

Wat is nu er precies aan de hand?

Hallo @Eittmann ,

Afgelopen zaterdag naar de kpn winkel geweest

 

Volgens de medewerker ging dat automatisch maar kon mogelijk wel een dagje duren. 

 

 

De medewerker bedoelde een werkdag. Tijdens de feestdagen werken de administratieve afdelingen niet. Ga er maar vanuit dat dit morgen of uiterlijk woensdag is geregeld. 

Hallo @Eittmann, de combivoordelen waar onder andere MB's delen onder valt waren wel geactiveerd door de collega uit de KPN winkel. Echter deze activatie liep niet helemaal door in de administratie. Zojuist heb ik dit herstelt en vanaf nu kunnen jullie onderling MB's delen. 

Dank.

Ik kan bevestigen dat het delen gelukt is.

Met vriendelijke groet 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden