Skip to main content
Beantwoord

Onderling MB's delen lukt niet

  • April 10, 2023
  • 3 reacties
  • 124 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Afgelopen zaterdag naar de kpn winkel geweest omdat mijn vrouw en ik geen MB kunnen delen.

Mijn vrouw heeft een unlimited en ik een 0.

In de winkel zagen ze dat het niet goed gekoppeld was. Direct is de koppeling gemaakt maar er moest nog niet geactiveerd worden. Of iets was pending. Volgens de medewerker ging dat automatisch maar kon mogelijk wel een dagje duren. 

We zijn ondertussen een paar dagen verder maar het automatisch delen lukt nog steeds niet.

Mijn vrouw kan nog steeds niet mijn nummer zien om MB's te delen.

 

Wat is nu er precies aan de hand?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Eittmann, de combivoordelen waar onder andere MB's delen onder valt waren wel geactiveerd door de collega uit de KPN winkel. Echter deze activatie liep niet helemaal door in de administratie. Zojuist heb ik dit herstelt en vanaf nu kunnen jullie onderling MB's delen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • April 10, 2023

    Hallo @Eittmann ,

    Afgelopen zaterdag naar de kpn winkel geweest

     

    Volgens de medewerker ging dat automatisch maar kon mogelijk wel een dagje duren. 

     

     

    De medewerker bedoelde een werkdag. Tijdens de feestdagen werken de administratieve afdelingen niet. Ga er maar vanuit dat dit morgen of uiterlijk woensdag is geregeld. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 13, 2023

    Hallo @Eittmann, de combivoordelen waar onder andere MB's delen onder valt waren wel geactiveerd door de collega uit de KPN winkel. Echter deze activatie liep niet helemaal door in de administratie. Zojuist heb ik dit herstelt en vanaf nu kunnen jullie onderling MB's delen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    E
    E
    Nieuwkomer
    • Eittmann
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 13, 2023

    Dank.

    Ik kan bevestigen dat het delen gelukt is.

    Met vriendelijke groet 

    Jeroen van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement