KPN heeft blijkbaar wederom storing aan mb’s delen.

ik kan alleen doneren en niet delen.

zag net ook een melding voorbij komen automatisch delen niet gelukt onvoldoende MB’s terwijl er 75 GB staat in me overzicht om te delen.

Ik lees even mee, bij mij is het ook niet gelukt. Ik heb de melding “Je hebt geen MB's om te delen”.

Ja hier ook terwijl me volledige bundel er staat en net ook een sms krijg uw nieuwe bundels is in gegaan.

Sinds vandaag kan ik niet meer mijn mb's delen naar mijn andere nummer. Dit had ik voorheen altijd automatisch ingesteld en door een technische storing is dit niet meer mogelijk. 

Heb al geprobeerd het handmatig te doen dit is niet mogelijk omdat het nummer niet kan selecteren. Dit nummer staat overigens wel in de begin pagina bij openen van de app. Ik zie dan dus wel mijn 2 mobielen nummers. 

Hiernaast heb ik geprobeerd 500mb te doneren aan de knvb dit is daarin tegen wel weer mogelijk. Ik hoop dat ik snel een oplossing kan krijgen zodat ik mijn anderen nummer ook kan gebruiken waar deze voor bedoeld is op dit moment is dit belemmerd door het niet kunnen delen van de mbs.

Hallo allen, ik heb jullie topics en reacties even samengevoegd met dit algemene storingstopic. We zijn bekend met de storing en werken hard aan een oplossing. Zodra we een update hebben, zullen we jullie hierover informeren.

Vandaag is mijn nieuwe abbonement in gegaan en meestal worden er automatisch mb's gedeeld met mijn ouders (25GB). Nu is het zo dat de MB's niet meer automatisch worden gedeeld en ik ze ook niet handmatig kan delen en krijg ik de melding dat ik “Geen mb's heb om te delen” wat raar is want ik heb unlimited en mag dus 50GB delen. Ik heb de app al opnieuw geïnstalleerd. Met geen mogelijkheid krijg ik contact met KPN. Wat is hier de oplossing voor?

Admin: bericht samengevoegd met bestaand storingstopic 

Ik woon met mijn ouders op hetzelfde adres. Elke maand worden er elke keer automatisch mb gedeeld alleen nu lukt dat niet. Ook handmatig kan dit niet en krijg ik de melding dat ik te weinig mb's heb om te delen, wat niet waar is want ik heb unlimited en kan 50gb delen waarvan ik elk 25GB geef. Hoe kan ik dit zsm oplossen? 

Lees even 2 berichten terug het antwoord van ​@Denise van KPN 

Goedemorgen,

ik heb een internet + mobiel abonnement, echter heeft KPN aan dat ik geen korting krijg, kan iemand dit nagaan?

Admin: samengevoegd met algemeen storingstopic

Is er momenteel een storing met MBs delen?

Ik kan niet langer aan een gekoppeld nummer MBs delen. Terwijl dit vorige maand nog wel via automatisch delen is gelukt.

Die gaf nu een foutmelding een bij eenmalig delen, was nummer niet zichtbaar.

Admin: samengevoegd met algemeen storingstopic

Ik had vanochtend een melding dat automatisch mbs delen mislukt was.

Nu probeerde ik het handmatig maar ik krijg een melding dat er geen mbs zijn om te delen, vanaf geen enkel abonnement. Dit lijkt me onmogelijk.

Is er een storing?

Admin: samengevoegd met algemeen storingstopic

​@Mphilippo Dit kan kloppen. Er is op dit moment een storing met KPN Combivoordeel. We werken hard aan een oplossing. Houd voor updates dit topic in de gaten.

Ik deel altijd automatisch MB’s met mijn dochters. Dit is altijd goed gegaan tot nu. Ik krijg nu in een keer de melding “MB’s delen is niet gelukt i.v.m. een technische storing” als ik op storingen kijk, wordt er gezegd dat er geen storingen zijn. 
Hoelang gaat dit duren?

Admin: samengevoegd met algemeen storingstopic

​@JesHon Er is op dit moment een storing. Hoe lang deze gaat duren, durf ik niet te zeggen. Maar er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Houd dit topic in de gaten voor updates.

Al jaren bij kpn. Elke maand deel ik wel met mijn kinderen.  Nu kan ik alleen maar doneren.  Hoe kan dat ineens

Admin: samengevoegd met algemeen storingstopic

Bij mij werkt het weer…..ik kan weer mb’s delen.

Update: Het lijkt weer te werken! Kunnen jullie dit bevestigen?

Ik heb nu kunnen delen.

Het werkt weer bij mij!!

Yes werkt weer

Bedankt iedereen voor het testen. Ik heb het topic als opgelost gemarkeerd. 

Hoi,

Bij ons werkt het nog steeds niet, zijn wij de enige? Of is er nog steeds een storing?

Als je het elke maand automatisch heb staan moet je het deze keer wel handmatig doen

Schijnbaar is het probleem terug aangezien ik vanmorgen ook een melding kreeg dat het automatische delen mislukt is. Eenmalig MB’s delen werkte in de eerste instantie ook niet, maar na de app af te hebben geschoten werkte het wel weer.

Edit: laat maar (zie bovenstaande reactie)

Goedemorgen allen. Zoals jullie gemerkt hebben was er een storing met MB's delen. Automatisch MB's delen werkte hierdoor niet. Deze storing is nu verholpen.

Als jouw automatische MB's delen afgelopen week niet gelukt is, dan heb je daar inmiddels een bericht over ontvangen. Je zult eenmalig de MB's handmatig moeten delen.

Volgende maand zal dit weer, als normaal, automatisch gebeuren.