Opnemen pakket wordt niet actief omdat Combivoordelen op in verwerking staat

Hoi ​@chrizs 

De combivoordelen die je krijgt bij Level 1, 2 en 3 worden één keer per maand geüpdatet.
Net zoals je bijvoorbeeld een streamingdienst bij KPN besteld of een extra TV-ontvanger kun je die pas na een maand verwijderen of aanpassen.

Dit geldt ook bij Combivoordelen.

Dat er bij jouw nu “verwerken” staat houdt dus niets anders in, dat het systeem wacht op de datum waarop (in jouw geval) de combivoordelen weer kunnen worden gewijzigd of aangepast.
Het is dus niet zo, dat de door jouw aangepaste voordeel direct ingaat.

Maar op de dag dat het wordt verwerkt, zal “gratis opnemen” automatisch worden toegevoegd, en hoef je vanaf dan niet meer te betalen voor opnemen.