Skip to main content
Beantwoord

Pluspakket (gratis via Hussel) vervalt bij activeren HBO Max?

  • November 5, 2022
  • 5 reacties
  • 282 keer bekeken

HBOMax 3 maanden gratis activeren.

Mooie actie zou je zeggen maar nu vervalt mijn "gratis" pluspakket die in bij mijn KPN compleet abonnement heb ontvangen.

Hoe is dat mogelijk dat deze vervalt???

HBOMax is toch een extra aanbieding?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Boudewijn-Eik, als je nog aan de voorwaarden voor KPN Compleet of Hussel voldoet hoor je die voorwaarden gewoon te houden. Die horen niet weg te vallen als je een wijziging doet.

Ik heb met de gegevens op je profiel meteen even gekeken, ik zie daar zowel HBO Max als het Pluspakket actief staan. Ondanks de melding die je kreeg is het wel actief gebleven zo te zien. Als je de zenders van het Pluspakket probeert, kan je ze dan ook nog wel kijken?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 5, 2022

Hoe en waar ziet u dat? Ik heb gisteren HBO geactiveerd maar verder is er niets gewijzigd. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 5, 2022

Ik kreeg een melding/mail dat het Pluspakket was afgemeld. Staat nu ook niet meer bij geactiveerde pakketten bij het abonnement.

Ik vind het echt niet kunnen. HBOMax is toch een extra aanbieding. 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • November 6, 2022

Heeft u een mobiel abonnement bij KPN op hetzelfde adres?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 6, 2022

Ja ook. Tv, internet, telefoon en mobiel abonnement. Alles op hetzelfde adres. 

 


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 8, 2022

Hoi @Boudewijn-Eik, als je nog aan de voorwaarden voor KPN Compleet of Hussel voldoet hoor je die voorwaarden gewoon te houden. Die horen niet weg te vallen als je een wijziging doet.

Ik heb met de gegevens op je profiel meteen even gekeken, ik zie daar zowel HBO Max als het Pluspakket actief staan. Ondanks de melding die je kreeg is het wel actief gebleven zo te zien. Als je de zenders van het Pluspakket probeert, kan je ze dan ook nog wel kijken?