Pluspakket niet meer gratis: abonnement is niet gewijzigd?

Hallo @Dick Valentijn ,

Heb je nog wel een mobiel abonnement van KPN wat ingeschreven staat op jouw adres? Want dat is de voorwaarde voor een gratis pluspakket bij KPN Hussel. Ook bij KPN Compleet, maar daar kun je kiezen voor gratis het pluspakket of gratis het ESPN-pakket. 

@Dick Valentijn Dan heb je hoogstwaarschijnlijk deze mail gemist ;

Ik heb een internet, tv- en mobiel abonnement. Dan blijft het gratis pluspakket toch gewoon doorlopen. Aan het mobiele adres en nummer is niets veranderd.

Dank voor de reactie. Net gekeken op KPN Compleet maar het gratis pluspakket staat nog netjes op actief. Ik zal KPN maar gaan bellen.

KPN is hiervoor gratis te bereiken via 0800-0402. De klantenservice kan dan nakijken wat er niet goed staat in de administratie.