Beantwoord

Prijsverhoging

Forum|Forum|6 years ago
February 3, 2019
3 reacties
401 keer bekeken

Jongmar
Nieuwkomer

Ik kreeg van KPN de jaarlijkse verhoging te zien en daar stond in dat als je afgelopen jaar een abonnement had afgesloten ik de verhoging er niet bij zou krijgen. Wat schetst mijn verbazing ik kreeg vandaag de factuur en daar zat de verhoging wel bij. Willen jullie dit nakijken.

Beste antwoord door Alex van KPN

Dag Jongmar, over welke verhoging heb je het? Zover ik weet hebben wij geen communicatie over een verhoging de wereld in gestuurd. Of doel je op de inflatiecorrectie van oktober vorig jaar? Dan is de regel dat de verhoging niet voor je geldt wanneer je abonnement op 1 oktober niet langer dan 3 maanden geleden is ingegaan. Ik hoor graag van je, je kunt hier eventueel ook een screenshot plaatsen van wat je ziet over de verhoging en het niet doorgaan ervan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+26

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
February 4, 2019

Dag Jongmar, over welke verhoging heb je het? Zover ik weet hebben wij geen communicatie over een verhoging de wereld in gestuurd. Of doel je op de inflatiecorrectie van oktober vorig jaar? Dan is de regel dat de verhoging niet voor je geldt wanneer je abonnement op 1 oktober niet langer dan 3 maanden geleden is ingegaan. Ik hoor graag van je, je kunt hier eventueel ook een screenshot plaatsen van wat je ziet over de verhoging en het niet doorgaan ervan.