Te hoge abonnementskosten voor vaste klanten

Wel eerst ff een jaartje naar een andere provider gaan. 

Goedemorgen @krisleende en welkom hier op ons forum :)

Ik kan me eigenlijk alleen maar aansluiten bij het antwoord van @PeterG. Iedereen die nieuw klant wordt, kan bij de start van het abonnement eenmalig gebruik maken van een welkomstactie/korting. Geen enkele provider die dit doorlopend aan kan bieden want dan zou er binnen de kortste keren geen provider meer over zijn ben ik bang! 

Hoi,

Ik vind dat KPN best over de brug mag komen met een snelheids/kortings protocol voor klanten die bijvoorbeeld langer dan 5 jaar lid zijn?! Deze klanten dragen inmiddels bij aan bijvoorbeeld ontwikkelingskosten en onderhoud.

Een maandje gratis sportpakket of film zie ik niet écht als een beloning voor een toch al bestaande dienst...

Groetjes een trouwe klant 😐

Dat is dan een kwestie van perspectief ben ik bang @Woempiej.
Desondanks bedankt voor je feedback!

Wanneer je contract is afgelopen, gewoon bellen naar KPN en vragen om een aanbod voor contractverlenging van een jaar.

Dan krijg je wel een aanbod met korting of extra pakket.

Zo heb ik vorig jaar contract verlengd met een jaar en daarbij 9 maanden lang € 24 per maand korting gekregen.

Donald