Skip to main content

Bij mij het zelfde geval. Ik zie in de kpn app bij de voordelen nog steeds haar nr staan. Ze zegt dat dit nu al voor de 2e keer gewijzigd is, maar zie het nummer nog staan. Kunnen jullie deze voor mij verwijderen. Het gaat om het hussel abbo

*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hoi @Jffry, welkom op het KPN forum. Goed dat je hier een vraag stelt over het ontkoppelen van een mobiel nummer in je KPN Compleet registratie. 

De contractant kan via de persoonlijke MijnKPN-account de adresgegevens wijzigen. Binnen een maand wordt het mobiele nummer verwijderd uit jullie Compleet registratie. Mocht dit nog niet zijn verwerkt dan kan de verlatende mobiele aansluiting; 'COMPLEET UIT' naar 1515 sms'en. Per sms krijg je een bevestiging sms retour. 

Wil jij het nummer verwijderen uit je MijnKPN?
Dat kan wanneer je de KPN Compleet / Hussel registratie beheert;

- Login op je persoonlijke MijnKPN-omgeving

-Ga naar: Producten

-Selecteer onder Product verwijderen: Ontkoppel product

 


Hey Jffry, is het gelukt met bovenstaande informatie verder te komen? :)  


Hah Jffry, geen bericht meer van je gehad, ik ga er vanuit dat je vraag is beantwoord en sluit daarmee het topic.

Toch nog vragen? Laat het dan weten, de community helpt je graag :) 


Reageer