Skip to main content
Antwoord

telfort compleet nog steeds niet geactiveerd.

  • November 5, 2019
  • 4 reacties
  • 58 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste kpn/telfort,

 

Op 25 augustus heb ik een nieuw contract bij jullie getekend voor mijn mobiel. Hier bij is mij toegezegd dat ik het thuisvoordeel zou behouden en dat de aanvraag was verstuurd. Nu heb ik al een keer gebeld en ze hebben het weer aangemeld( weet niet waarom dit 2keer moet gebeuren). Maar nog steeds is dit niet gelukt. Ben benieuwd naar de oplossing.

 

Mvg

Beste antwoord door Jiske_

Hi @Micheldepoorter, ik zie dat het probleem inmiddels opgelost is door de juiste afdeling en je compleet voordelen inmiddels actief zijn :slight_smile:  Ik ga ervan uit dat je geen andere vragen meer hebt, anders hoor ik het graag! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Jiske_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+7
    • Jiske_
    • Oud Moderator
    • November 7, 2019

    Hi @Micheldepoorter, welkom op ons KPN forum. Ik kan me voorstellen dat je zo snel mogelijk de voordelen wilt hebben. Ik kijk graag met je mee! Zou je dan je forum profiel willen aanvullen met je gegevens? Postcode + huisnummer, klantnummer(s). Graag bij klantnummer mobiel het mobiele nummer aanvullen. Dan kan ik het één en ander voor je nakijken. Stuur je een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld? 🙂

    M
    Nieuwkomer

    Hoi @Jiske_ 

    Ik heb het allemaal aangevuld nu.

    Jiske_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+7
    • Jiske_
    • Oud Moderator
    • November 7, 2019

    Bedankt voor het aangeven van de gegevens @Micheldepoorter, ik heb de compleet desk aangestuurd om te vragen of ze je handmatig compleet willen melden. Hier komt binnen 1-2 dagen een terugkoppeling van. Je krijgt die terugkoppeling per sms op je mobiele nummer. Hou je me hiervan op de hoogte ?

    Jiske_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+7
    • Jiske_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • November 11, 2019

    Hi @Micheldepoorter, ik zie dat het probleem inmiddels opgelost is door de juiste afdeling en je compleet voordelen inmiddels actief zijn :slight_smile:  Ik ga ervan uit dat je geen andere vragen meer hebt, anders hoor ik het graag! 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement