Skip to main content
Antwoord

Verhoging abonnement Telfort CombiVoordeel

  • March 15, 2021
  • 2 reacties
  • 56 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik krijg vandaag een mail waarin staat dat mijn abonnement (dat ik al jaren bij telfort heb) en is overgenomen, verhoogd wordt omdat combivoordeel vervalt. 

Ik heb al jaren combivoordeel bij telfort en kpn zegt nu dit vervalt omdat zij andere combi’s maken ofzo. Weer 5,-- per maand erbij. Tijd om naar een andere provider opzoek te gaan als men zo met telfort klanten omgaat

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Rutgervz1, welkom bij ons op het forum. Als jouw abonnement nog een Telfort (TFT) abonnement is, heb je dezelfde voorwaarden nog die daar bij Telfort hoorden. Die zijn met het abonnement meegenomen naar kpn. Als je bij Telfort gebruik maakte van CombiVoordeel hoort dat nu nog steeds zo te zijn, mits het abonnement niet gewijzigd is. Als het nu een kpn Hussel abonnement is zijn de Telfort voorwaarden niet meer van toepassing, dan val je onder de kpn voorwaarden.

Is het abonnement mogelijk gewijzigd, of een van de abonnementen die onderdeel zijn van CombiVoordeel van adres gewijzigd?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Maurice85
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Maurice85
  • Wijsgeer
  • March 15, 2021

Ik weet niet exact wat er bij u aan de hand is maar KPN hanteert inderdaad een ander voordeelsysteem. Als ik u was zou ik even bellen met KPN 0800 0402 wat er aan de hand is.

Maurice
Jasper van KPN
Jasper van KPN
Moderator
  • Jasper van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 16, 2021

Hoi @Rutgervz1, welkom bij ons op het forum. Als jouw abonnement nog een Telfort (TFT) abonnement is, heb je dezelfde voorwaarden nog die daar bij Telfort hoorden. Die zijn met het abonnement meegenomen naar kpn. Als je bij Telfort gebruik maakte van CombiVoordeel hoort dat nu nog steeds zo te zijn, mits het abonnement niet gewijzigd is. Als het nu een kpn Hussel abonnement is zijn de Telfort voorwaarden niet meer van toepassing, dan val je onder de kpn voorwaarden.

Is het abonnement mogelijk gewijzigd, of een van de abonnementen die onderdeel zijn van CombiVoordeel van adres gewijzigd?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement