Goedemiddag,

Bij mijn producten zie ik gewoon mijn mobiel abonnement + thuis abonnement (internet, tv en vast bellen) staan van mijn adres. Als ik vervolgens naar mijn voordelen ga zie ik naast mijn eigen telefoonnummer nog steeds de telefoonnummers van mijn ouders staan + hun alles-1-standaard op hun adres. Ik ben bijna 4 jaar geleden verhuisd en heb destijds ook adreswijziging verwerkt, staat ook gewoon goed in mijn profiel.

Nu kreeg ik pas een mailtje dat mijn husselvoordeel was veranderd en dat ik onder andere het ESPN Compleet pakket gratis kon activeren. Nu kom ik er dus achter dat ik wel het pakket van mijn ouders adres kan activeren, maar ik zie mijn eigen adres dus niet bij de voordelen staan. Ik heb gisteren ook al contact gehad met de KPN klantenservice, maar het is nog steeds niet veranderd. 

Weet iemand wat te doen? Ik heb mijn eigen producten gekoppeld, maar bij mijn voordelen zie ik dus nog steeds gegevens van mijn ouders.

Alvast bedankt! Nelis

Edit: topictitel moet adres zijn ipv aders..

Admin: tikfout in titel aangepast