Skip to main content
Beantwoord

Waarom betaal ik als trouwe klant veel meer dan nieuwe klanten?

  • May 26, 2023
  • 4 reacties
  • 294 keer bekeken
Christos
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

Beste Community mensen, ik wil graag jullie mening over het feit dat momenteel de nieuwe abonnees van KPN voor het Glasvezel Internet only abonnement euro 52,50 per maand betalen terwijl ik, als 30 jaar trouwe klant, 52 euro betaal voor het Glasvezel 200mbits Up/Down abonnement (al 3 jaar) en als ik een upgrade wil naar 1Gbit ik nog eens 5,50 extra moet betalen. Vinden jullie dit een goede customer service van KPN?

Ik ben benieuwd naar jullie mening.

 

Beste antwoord door Joep1965

Bel met de klantenservice 0800-0402.  Waarschijnlijk kan je overstappen naar een nieuwe abonnementsvorm waardoor je iets goedkoper uit bent.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 26, 2023

    Bel met de klantenservice 0800-0402.  Waarschijnlijk kan je overstappen naar een nieuwe abonnementsvorm waardoor je iets goedkoper uit bent.

    Thomas van KPN
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 27, 2023

    Hou er wel rekening mee dat het eventuele aanvullende TV-abonnement juist duurder is. 12,50 per maand in plaats van 10,00 per maand. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Christos
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • Christos
    • Auteur
    • Slimmerik
    • May 27, 2023

    @Noordzee ik heb en ik wil Internet alleen abonnement, geen Combi met TV.

    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 27, 2023

    Dan kun je inderdaad alleen telefonisch over naar de nieuwe abonnementsvorm. Bel dus naar 0800-0402 en vraag naar het KPN+-abonnement. Let op dat ze je niet de aanvullende streamingsdiensten (3,50 per maand) erbij verkopen. 
     

    Check eventueel dit schema : 

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement