Waarom geen korting voor trouwe klanten maar wel prijsverhogingen?

Wederom een mail van KPN dat de kosten verhoogd worden.

Waarom worden bestaande vaste klanten nooit eens beloond met een 12 maanden korting. klanten werven is belangrijk maar klanten houden ook toch lijkt me?

Ik ben in 1,5 jaar voor het zelfde pakket van 73 euro naar 82 euro gegaan, niet gewijzigd!

Abonnement opzeggen en opnieuw bestellen loont tegenwoordig overal.

Al eerdere antwoorden van KPN gelezen als zijnde dat toen ik nieuw kwam, ik toch ook van een voordeel geprofiteerd heb.

Ja dat klopt alleen die kosten hebben jullie al x10 terug gevorderd met verhoging na verhoging.

KPN doe eens wat aan klantenbinding.