Wanneer krijgen we onze PS5?

Hallo ​@Natalia Kouptsova ,

Na de start van jouw abonnement duurt het nog twee weken en dan nog eens maximaal drie werkdagen. 

bron : 

• Welkomstcadeau: veelgestelde vragen Kennisbank

Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

Om je welkomstcadeau te ontvangen zijn een paar dingen belangrijk. Je abonnement moet actief zijn. Daarom ontvang je eerst de eerste factuur. Daarna gaan de veertien dagen bedenktijd in. Zo gauw die voorbij zijn, versturen we binnen uiterlijk drie werkdagen je cadeau. 

Daarna wordt het welkomstcadeau verzonden door onze partner. Je ontvangt een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Let op: we sturen 't naar het adres waar je je abonnement op hebt aangevraagd. Dit kan je niet aanpassen.

Mijn abonnement is al twee weken actief, maar ik heb nog geen Track & Trace ontvangen. Wat nu?

Neem contact op met ons. Je kunt hiervoor een belafspraak maken. Wij bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

Hi ​@Natalia Kouptsova, ik zie dat ​@Noordzee je hier al informatie over heeft gegeven en hoop dat het zo duidelijk is 🙂