Skip to main content
Beantwoord

Wel KPN thuis en mobiel maar geen korting

  • January 20, 2022
  • 4 reacties
  • 231 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Hallo,

Sinds eind oktober en eind november zijn wij met twee abonnementen overgestapt op KPN. We hadden hiervoor ook al KPN thuis. Nu zie ik dat de korting nog niet verwerkt is in beide abo's. Ik dacht dat na een maand wel doorgevoerd zou worden inclusief de terugbetaling voor de maanden ervoor, maar dit is nu met de volgende factuur niet gebeurd. Daarom dat ik het hier even aangeef.

Voor mijn unlimited abo betaal ik nu 32,50 ipv 25,00.

Zou dit alsnog (met terugwerkende kracht) doorgevoerd kunnen worden dat de korting op beide abo’s wordt verrekend. In 'Mijn KPN’ is alles ook gekoppeld en zichtbaar, dus daar zou het niet aan moeten liggen.

Alvast bedankt!

Jeroen

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Jeroenvk ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 7,50 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 20, 2022

Hallo @Jeroenvk ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 7,50 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Nieuwkomer
  • Jeroenvk
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 20, 2022

Hallo,

We hebben alle producten al via die pagina aangemeld, ze staan ook in ons overzicht van gekoppelde producten.

 

 

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hallo @Jeroenvk welkom op het KPN Forum! De korting zal normaal gesproken pas gaan lopen nadat alle producten zijn aangemeld voor KPN Hussel. Is het nu gelukt om alle producten aan te melden? Vul anders gerust nog even jouw profiel verder in en dan kijk of de Hussel registratie actief staat!

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

@Jeroenvk Ik heb even geen bericht of aanvulling op het profiel voorbij zien komen dus ik vermoed dat je het antwoord hebt kunnen vinden. Maar post gerust nog even een berichtje als ik een verkeerde aanname doe :-) . 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement