Skip to main content
Beantwoord

Welk adres wordt gebruikt voor combivoordeel?

  • January 2, 2026
  • 5 reacties
  • 74 keer bekeken
X
Nieuwkomer

Wij gebruiken als gezin meerdere mobiele abonnementen van KPN en ook voor het vaste internet. Een ervan heeft dit mobiele abonnement geregistreerd op een ander adres dan de rest, waardoor combivoordeel mogelijk niet meer geldig is. Hoe krijgen we dit weer goed zodat iedereen hier weer gebruik van kan maken? Hoeft alleen het factuuradres hetzelfde te zijn, of ook het ‘normale’ adres?

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi ​@xroosx,

Het gaat bij mobiel juist wél om het factuuradres, die moet hetzelfde zijn. (@Noordzee) Het woonadres hoeft niet per se, maar als de houder van het nummer daar wel woont is het uiteraard raadzaam om dat adres ook goed te zetten. 

Als het adres goed staat, kan het abonnement in MijnKPN worden toegevoegd aan het huishouden, via je profiel en dan de optie ‘Combivoordeel’ Zie ook het volgende artikel voor meer informatie:  

 

5 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • January 2, 2026

Hallo ​@xroosx ,

edit 5-1-2026 : verkeerde info weggehaald. 

 

Heb je alleen mobiel?

Dan verander je gemakkelijk jouw adres in MijnKPN. Het is meteen geregeld.

  1. Ga naar je Profiel
  2. Klik op Account
  3. Selecteer Adresgegevens
  4. Klik op het abonnement waarvan je het adres wilt wijzigen

  5. Onder jouw adres klik je op Wijzigen

bron:

 

Het combivoordeel wordt normaliter daarna (uiterlijk na enkele werkdagen) automatisch toegepast. 

 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Maja van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 5, 2026

    Hi ​@xroosx,

    Het gaat bij mobiel juist wél om het factuuradres, die moet hetzelfde zijn. (@Noordzee) Het woonadres hoeft niet per se, maar als de houder van het nummer daar wel woont is het uiteraard raadzaam om dat adres ook goed te zetten. 

    Als het adres goed staat, kan het abonnement in MijnKPN worden toegevoegd aan het huishouden, via je profiel en dan de optie ‘Combivoordeel’ Zie ook het volgende artikel voor meer informatie:  

     

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • January 5, 2026

      Oef ​@Maja van KPN , ik haal de foutieve info hierboven dan snel weg. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Maja van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23
        • Maja van KPN
        • Moderator
        • January 5, 2026

        Kan de besten overkomen, ​@Noordzee 😉

          Maja van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+23
          • Maja van KPN
          • Moderator
          • January 8, 2026

          Is het gelukt om het mobiele nummer weer toe te voegen aan het huishouden ​@xroosx? Hoor het graag 😊

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement